如何进行绩效面谈-

　　如何进行绩效面谈?

　　如何进行绩效面谈?和邯郸英才网小编一起了解。1: 面谈内容：根据需要不同，绩效面谈内容可以侧重提高绩效，解决工作中的问题。也可以探讨员工职业生涯发展等员工关心的问题。2:面谈流程：以下是我推荐给经理们的面谈步骤： Step1. 良好气氛开场：建议面谈气氛以轻松为主，不要太严肃。 Step2. 进入主题: 需要告知员工本轮面谈的目的与主要内容。 Step3.主管倾听部属自述：多提问，多给员工发表自己意见的机会。 Step4.告知考核结果：一定要非常明确地告知员工考核结果与原因。 Step5. 探讨沟通：讨论员工关心的问题，需要改善的方面。 Step6. 设定下期工作目标：讨论未来的工作以及目标。 Step7. 双方面谈内容总结：总结讨论要点以及再次确认制定的行动方案。 Step8. 结束面谈：以积极的语气结束本轮面谈。 Step9. 整理面谈记录：在系统或者会议纪要上记录面谈内容并存档。3：经理面谈需要掌握的四大面谈技巧：技巧1：绩效反馈技巧 · 从同事和熟悉员工的其他同事那里收集绩效反馈信息 · 提前来到面谈会议室 · 准时到达面谈会议室 · 创造轻松的谈话氛围 · 用心和用脑去沟通 · 善用眼神的接触 · 懂得肢体语在沟通中的重要性 · 把关注点放在员工身上 · 诚恳而直接 · 说这样的话：我看到你的优点是…………… · 说这样的话：我看你可以提高的地方是…………… · 懂得提出开放式问题( 5W 1H) · 开放的心态技巧2：沟通考核结果技巧： · 明确告示考核结果，不要过分委婉 · 员工可以不同意考核结果，但无法改变结果 · 对表达的内容负责 · 重点在明年如何做的更好，提供帮助给员工 · 解释考核结果与奖金等的相关性技巧3：难谈员工处理技巧： · 更多时间的准备工作 · 和其他员工沟通，看看其他人对他的反馈是否和你一样 · 事先进行角色扮演或者演练，可以找其他人训练 · 查看以前和这位员工沟通时的记录 · 准备好你已经收集的行为证据与数据资料 · 冷静，不要和员工争论技巧4：采用SBR沟通模型：经理在绩效面谈时可以采用SBR(情景-行为-结果)沟通模式，来启发告诉员工，他的表现如何以及对组织与他人的影响。S: 情景(Situation)：绩效发生时的情景\地方\时间\具体涉及到的人员、结果等等。B:行为(Behavior)：当时发生了什么事情，作为经理看到了员工什么样的行为表现?不要放进自己的主观判断或者推理演绎，让员工就像看电影一样回顾自己的表现。R:结果 (Result): 员工行为产生了什么后果以及对其他人产生的影响度。最后通过SBR沟通模式，让员工意识到自己必须采取行动去改善绩效。