员工关系管理工作包含哪些？

　　员工关系管理工作包含哪些？

　　员工关系管理是指管理员工的管理者，负责分配员工工作、招聘和辞退员工、协调员工关系等工作。员工关系管理主要就是对员工的关系进行指导与管理。员工关系管理工作包含哪些？下面邯郸英才网小编就来说说员工员工关系管理包含的九大内容： 一、劳动关系管理：  其中包含劳动争议处理，员工入职、离职的面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷等内容。这里涉及到很多关于《劳动法》、《劳动合同法》的环节，小伙伴们自行学习、脑补。  我们要说一下入职面谈和离职面谈，很多人想，人招进公司不就好了嘛?面试过程中不是很多谈话吗，为啥入职时还要面谈?人都要走了，不就是觉得公司不合适吗?有啥好谈的?  入职面谈是员工顺利开展工作的保障，能让员工快速进入角色，其中可包含新员工对自己工作未来的规划，以及需要提供的帮助;离职面谈内容很多，不仅仅要了解员工离职的真实原因，还要做好企业的形象维护，维系好离职员工关系，给离职员工更好的印象，为后期离开公司后能为公司多说好话做铺垫，更有可能推荐合适的人来公司就职。  二、是员工纪律管理：  引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。  俗话说，无规矩不成方圆，公司规模小的时候是人情管人，规模公司大的时候，只能靠制度管人，所以规章制度有，如何引导确实是个难题。  首先制度的制定是个难题，但也是引导员工遵守制度的关键，制度制定应该遵循几点原则：1、严谨性，制度制定要符合相对应的法律法规，每一句不能有漏洞、歧义;2、可操作性，虽然是制度，不能假大空的罗列一些无用的问题;3、贴近公司情况，每一个制度都要贴近公司，贴近员工情况，接地气，大家接受、执行起来也会容易一些;4、奖惩对等，光罚不奖的制度很常见，但执行起来也哀声载道。   三、员工人际关系管理：  引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。员工入职时，HR部门应当带员工熟悉公司环境，用人部门负责人也应当及时把部门人员介绍给新同事，利于新员工快速熟悉新鲜环境，也为打造好的工作关系氛围做铺垫。  四、沟通管理：  保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。  沟通渠道建立很重要，方法也很多，首先，可以定期开展员工座谈会，听取员工对公司的意见和建议，听取员工的呼声和意愿;其次，通过一些员工活动来达到各部门沟通的目的，增进相互之间的了解、理解和支持，形成共同的努力方向和目标。可以开展形式多样的文体活动，例如文艺晚会、拔河、篮球、足球比赛等，为领导和员工构筑轻轻松松交流沟通的渠道。同时，也可以办企业内部的刊物、公司公众号进行公司员工征文活动。  五、员工绩效管理：  制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。  六、员工情况管理：  组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。  很多公司会在网站上设置匿名意见箱，让员工有畅所欲言的机会，也帮助企业一起成长，同时员工提出可以改进的问题，也要落地解决，这样才能让员工有认同感以及成就感。  七、企业文化建设：  建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。  企业文化是企业核心竞争力的关键所在。如何构建独特、适用的企业文化是很多公司面临的难题，一句口号?还是一个logo?远不止!企业文化要成一个体系，必须形成一个可描述、可分享、可传承的文化体系。例如，公司提倡爱生活，业余时间组织大家一起学习生活技能，烹饪课、花艺课、茶艺课等，例如，公司提倡爱社会，炎热天气下，为环卫工人免费提供饮用水，抗震救灾等，例如，公司提倡爱家庭，经常会搞一些家庭运动会、家庭开放日、家人生日礼品等活动。  八、服务与支持：  为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。  员工不仅在工作上，在生活上也可能经常遇到日常纠纷、心理困惑方面的问题，常常会影响员工正常工作的开展，这是，公司配备法律咨询服务、心理咨询服务尤为重要，这种服务可以全职员工担任，也可以是外部合作律所、心理咨询中心。  九、员工关系管理培训：  组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。  员工培训不仅仅是员工与公司管理层交流的渠道之一，也能增强员工的企业认同感，尤其员工关系管理培训，开展人际交往、沟通技巧的培训，促进员工关系和谐，更有利公司的发展。  从上面内容看，所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建，关系到了企业的发展。