绩效沟通的内容有哪些-

　　绩效沟通的内容有哪些?

　　绩效沟通是绩效管理成功的关键，它沟通贯穿于绩效管理的全过程。绩效管理是把公司的绩效层层分解的过程，其中包括了目标制定的沟通、绩效实施的沟通、绩效反馈沟通和绩效改进沟通四个环节。接下来我们就谈谈在这4个环节里，我们该如何做好沟通工作，让绩效管理变得容易，下面和邯郸英才网小编来一起了解。绩效沟通的内容  步骤1：标制定的沟通  (1)沟通时间：在员工绩效目标制定时进行沟通。  (2)沟通方式：主要采取双方面谈交流沟通的方式进行。  (3)沟通内容：三个方面，绩效目标本身、绩效实施措施、目标所需支持。  (4)目标本身：目标一定是经过双方交流沟通确定的。  在确定绩效目标时，必须与员工就考核的内容和标准进行沟通，使员工了解三个问题：这一阶段我的目标是什么?目标应该采取什么样的措施和手段完成?完成目标需要什么样的支持?通过这一阶段的沟通，可以防止主管硬派任务，员工被动接受的情况，员工对自己确定的目标的认可度就会大大提升。  步骤2:绩效实施的沟通  (1)沟通时间：在目标执行、实施过程中进行例行和随机的沟通。  (2)沟通方式：例会、正式交流、非正式交流、例行检查、文件汇报等。  (3)沟通内容：员工关键节点沟通，员工问题沟通和目标实现手段沟通。  绩效执行的关键控制点沟通主要是通过对先前绩效实施措施的说明，主管会对员工的目标完成实施手段有一定的了解。在关键环节控制点上，主管就需要适时的监督沟通，看员工完成的结果怎样，进度如何。  步骤3:绩效反馈沟通  (1)沟通时间：在主管对员工的绩效评估打分结束后进行。  (2)沟通内容：本次评估结果说明;员工完成/未完成目标原因分析;下一阶段目标交流。  (3)本次评估结果说明：主管要把本次评估的结果向员工说明，同时把打分的结果、依据和相关证明资料向员工展示，让员工感到主管的评估是有理有据的。  本阶段的沟通是在绩效评估结果出来后就本次评估所得的结果、员工目标完成情况、没有完成原因分析以及下阶段改进计划交流所进行的沟通。评估结果的沟通要求主管把本次评估的结果向员工说明，同时把打分的结果、依据和相关证明资料向员工展示，让员工感到主管的评估是有理有据的。同时，主管要听取员工对本次目标自评的结果和相应的依据。这样双方对照，并根据实际情况对评估结果进行适当的修正，这样的评估结果就会更有说服力。  双方就结果进行充分沟通和修改后，需要对原因进行深入的分析，特别是对于没有完成的目标，看看是客观原因还是主观原因造成的困难。如果是内因，要分析是员工的知识能力不足、经验不够还是态度欠缺。如果是员工知识能力不足，就需要安排相应的培训辅导;如果是经验不够，就需要多安排锻炼机会;如果是态度欠缺，还需要仔细分析，到底是什么原因导致，是企业激励措施不好，内部管理有问题，还是员工自身态度有问题。对这些问题，都需要穷根究底，找出背后真正的原因，并采取相应的解决措施。  对于完成或超前完成的目标也要分析是怎样完成的，把员工所采取的有效方法措施在内部进行分享，让集体共同进步等。但更重要的是对于不理想的目标下一步的改进计划的沟通与制定，通过制定一个明确有效的下一阶段改进计划来实现员工业绩和能力的提升。绩效面谈不仅仅是谈过去，更重要的是谈未来发展。绩效管理是一个往复循环的过程，一个考核周期的结束，往往是下一阶段的开始。因此，对未来目标的确定就成了本次沟通的重要组成部分。双方对下一阶段目标要达成一致，对实现目标所采取的措施和相应的支持条件也要形成共同意见。  方法/步骤4:绩效改进沟通  (1)沟通方式：例会、正式/非正式交流、例行检查、文件汇报等  (2)沟通时间：贯穿于目标完成的全过程。  (3)沟通内容：侧重员工的绩效改进情况  绩效改进沟通是反馈沟通中员工自身原因或不适当的目标达成方式，主管在绩效改进过程中要进行适时地跟进督导，主要是检查工作是否按原计划开展，纠正不当的措施，让员工及时发现自己的不足并改进，并创造性地提高。绩效改进沟通不是单独进行的，它与绩效实施过程沟通相互穿插，并贯穿于整个目标完成的全过程。  因此，绩效管理绝不仅仅是绩效考核，同时，还要做好绩效计划、绩效辅导和绩效反馈，才能够真正实现绩效管理的闭环。做好以上四个阶段的绩效管理沟通，绩效管理就会变得容易。员工绩效改进就更有利于目标的执行，从而达成公司整体目标的实现。