绩效沟通有哪些类别？

　　绩效沟通有哪些类别？

　　绩效管理其实就是一个持续沟通的过程，在这个过程中，经理与员工通过合作的方式展开讨论，并对工作中的很多问题达成一致，例如： · 员工的基本工作职能是什么？ · 员工的工作对实现组织目标有何帮助？ · 具体说明怎样才算“很好地完成了工作” · 员工和管理者应该如何共同努力来维持，提高或利用当前的绩效 · 如何衡量工作绩效 · 找出并清除影响绩效的障碍 绩效沟通分为正式沟通与非正式沟通。1：正式沟通分为： · 定期书面报告：我建议参考Google的邮件汇报方式 每个周末，Google每位员工都会以邮件的形式记录三个方面内容： 1)本周工作回顾2)下周工作计划3)需要的帮助与支持。 本周工作回顾内容主要是把该周的工作事项、目标、计划及工作成果罗列出来，然后员工将邮件发送给经理或者相关人员，作为工作过程沟通。 · 一对一正式面谈：我建议参考微软一对一面谈方式，微软要求每一位经理必须做到有固定频率的一对一面谈，并达到以下几点要求：同步(Synchronize)：通过面谈，经理与员工对所有问题的理解保持一致。表扬 (Celebrate) ：经理通过面谈的机会表扬员工的成绩，从而激励员工。解决 (Resolve )：必须解决员工在绩效实现过程中出现的问题。提高 (Improve )：通过面谈提高员工的能力，从而提高绩效结果。行动 (Action ) ：面谈之后，员工必须积极实施行动方案。 · 定期会议沟通：我建议参考英特尔绩效会议方式英特尔召开三类绩效会议： · 过程导向一对一会议：为帮助员工实现个人目标而进行的定期单独会议。 · 过程导向部门会议：部门为完成绩效目标而进行的回顾会议。 · 突发任务导向会议：为完成绩效目标而召开的解决临时性问题的会议。2：非正式沟通：我建议参考沃尔玛走动式管理沟通 沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在一个星期中至少有三次要在下面巡视商店。他深有体会地说，“走进商店，倾听同事们的建议，是我们成功的关键。最重要的是每个人都要参与，我们最好的想法都来自店员和上货工人”。 · 非正式会议：随时展开会议，就地解决问题。 · 闲聊：经理通过闲聊的方式了解员工心声。 · 走动式交流：经理经常走到员工中去了解工作进展情况。 · 吃饭时交谈：经理应经常与员工一起吃饭，增加熟悉的机会。