营业管理班班长职责精选范文###########################################################################################################################################################################################

营业管理班班长岗位职责选择范文

以下是营业管理班班长的职责，供您参考，希望对您有所帮助。第一章1。认真执行相关行业扩张安装的政策法规，负责行业扩张安装工作，严格按照行业扩张安装流程和服务承诺，为客户办理行业扩张安装相关手续。2.负责组织业务管理，建立客户账户，做好电明卡发放管理，接待客户关于业务扩展安装和电力业务的咨询和服务。3.根据业务定义，负责新装、增容、变更用电、临时用电等业务。4.经公司授权，依法与客户签订供电合同。5.负责业务区域内的负荷预测和需求预测管理，参与电力发展规划的编制。6.负责完成供电业务的各项营销目标，准确填写相关业务报表。二、做好营业厅规范化管理，满足规范化管理要求。2.认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时使用 接受客户照明用电申请后，接受电力业务， 5个工作日内送货 电力；低压动力客户在10个工作日内送电。对于新客户，送电前应签订供电合同， 明确供电双方的责任、权利、义务、产权分界和计量方法 电费结算方式等。4.每月组织用电业务普查，发现非法用电和偷窃 盗电行为应当依法处理。每月检查电能计量装置 及时向供电站负责人报告异常情况。5.严格执行国家收费标准，收取各项业务废物和违约电费 金、供电合同履行定金等，不得缓收、少收、多收， 按时收取营销费用，输入营销系统，并及时打印账单。6.认真做好营业区计量总表的抄表工作，抄表 审核数据， 现场检查异常， 并对故障表及时处理， 抄表的准确率为100%。三一、认真做好营业区高低压用户的电费回收工作。 确保发行电费月结月清，年底结零，电费差错率小于等 于0.05%无电费重大错误(小于或等于1万KWH;小于等于1千 元)。2.认真收集、整理、整理高低压客户务数据 保管归档工作，使档案资料完整准确，存放 整齐有序，符合标准化建设标准。3.接受客户电力业务咨询、来信、来访、投诉、认可 认真回答客户的问题，并在规定的时间内向客户投诉 见答复，并做好相关记录。主动接待客户。4.负责供电设备计划的维护和停电通知，并利用各种渠道向前推进 客户提前7天宣布停电区。重要客户停电 30 几分钟前通过电话通知客户。5.每天下午3点打开客户意见箱，向客户提出 申请及时处理，并做好记录。6.营业时间统一服装，穿着整洁，佩戴标志。第四章1。及时传递客户提出的业务安装申请，并按承诺期限施加 工、验收、接火、送电。2.认真做好营业区便民服务、用电常识、电价 宣传知识。3.做好营业厅的环境卫生，保持窗户明亮安静。4.每周召开一次班务会，总结工作，分配任务，落实任务 上级指示精神，做好记录。5.每月定期开展安全活动、政治学习、商业技术学习 等待，做好相关记录。6.完成上级交办的其他工作。