客房服务员简单岗位职责

　　客房服务员简单岗位职责

　　诚信是立国之本，责任是立身之本。下面是小编整理的客房服务员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。【第1篇】客房服务员岗位职责1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。3、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。4、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;5、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。6、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。7、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。8、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。9、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。【第2篇】客房服务员岗位职责1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。【第3篇】客房服务员岗位职责1.服从领班的工作安排。2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。4.负责退客房的检查和报账工作。5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。8.负责及时上报，处理突发事故。【第4篇】客房服务员岗位职责1.熟悉所有房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应注意事项。2.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进，有异常情况时，须及时向部门主管上级反映。3.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。4.与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。5.负责整理楼层客用品的申领工作。6.负责确保客办的卫生清洁。7负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。8.做好每日交接班记录及各项登激作。9.与所有部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。【第5篇】客房服务员岗位职责1.做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。2.及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。3.负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。4.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。5.负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。6.熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。7.为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。8.爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。9.配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。10.牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录11.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。12.积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。客房服务员岗位职责1.2019年关于宾馆前台接待实习报告参考范文五篇【优秀篇】2.2019最新酒店实习员工实习报告范文5篇3.餐饮管理制度4.2019年关于宾馆人事实习报告参考范文五篇5.酒店月度工作计划范文6.酒店采购员的简单岗位职责7.餐厅保洁员岗位职责