酒店销售经理的职责

酒店销售经理的职责

作为一名酒店销售经理，我们应该了解职位的职责。以下是小编为您整理的酒店销售经理供您参考。酒店销售经理的职责11。直接负责总经理，及时制定当月的销售计划，努力完成和超过预算目标。2.对酒店的发展和营业额的增加提出可行大限度地提高酒店的利润。3.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间。4.清楚了解客房状态、客房类型、包价产品和折扣规定。5.监督会员卡信息和协议客户信息的计算机登记、整理和归档。6.做好日客户访问记录和周客户访问记录，快速、高效、礼貌地解决客户问题。7.参与解决所有引起客人不满的事件，努力让客人在酒店政策范围内重新获得满意。8.有效控制预定处的日常工作管理、日常预定流量和即时房态。9.及时做好客人接送安排、客人安慰排客人接送，安慰客人，防范客人。10.根据酒店的预算目标，控制酒店每天和每月的平均房价。酒店销售经理的工作职责21。彻底了解信用和支票兑现的知识，知道如何操作和严格执行，及时有效地收回协议公司的应收账款。2.及时做好协议客户和同期续签工作。3.根据公司运营部的要求，按时提交会员卡数据汇总、协议客户数据汇总、周销售计划和周销售报告，并抄送酒店总经理。4.起草部门培训，按时参加酒店会议和培训。5.保持酒店热情待客的服务水平。6.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限公司的规章制度。酒店销售经理的职责31. 负责组织销售人员的客户接待、访问和业务谈判，协助营销部主任负责重要客户的接待、访问和业务谈判。2. 负责大型团队的实施，VIP客户的预订和接待。3. 负责组织销售人员收集和处理客户的意见和建议，受客户投诉。4. 负责海悦卡客户信息数据库的建立、完善和日常管理。5. 负责《累计住房优惠协议》、《累计租赁会议室优惠协议》、《长期住房协议》、《签署账单协议》等合同（协议）的谈判和初审。6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。7. 参与酒店年度营销计划和酒店营销计划实施计划的编制和调整。8. 负责编制和审核部门的销售报告。9. 负责接受下属员工对直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外包单位对下属员工的投诉（本人投诉除外）。10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核。11. 协助直属上级负责部门编制相关标准化文件。12. 完成直属上级交办的其他工作。13. 本职责经总经办公室批准后生效，自公告之日起执行。14. 修改职责，解释总经办公室的所有权。酒店销售经理的职责41。参与客房部总经理管理政策和计划的制定，组织实施，并对总经理负责。2、负责督促和指导客房部员工严格遵守酒店和部门的规章制度，严格按照工作流程和服务标准实施服务，确保最佳工作效果，保持客房部管理、服务和卫生的最佳状态。3.监督、指导、检查和培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓库管理和公共区域(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。4、负责检查贵宾室、欢迎贵宾、探望生病客人和长期客人，接受客人的投诉，努力消除可能的不良影响，在客人中树立酒店的良好形象。5.每天检查抽查客房等部门管理的区域，并做好相关记录，注意收集客人的意见和要求，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水平。6、负责协调客房部工作，与相关部门经理沟通合作，注意加强与酒店业同行的联系和沟通。7、负责监督检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强相关培训，确保各部门员工熟悉消防应急措施，积极配合安全部门保持所有消防通道畅通，消防设备完好，确保客人生命财产安全。8、监督、检查和控制客房部各种物品、用品的消耗、各种设备设施的使用、客人遗留物品的处理、各种报表的管理和档案的存储，并按完成本部门的年度预算负责。9.协助工程部做好客房部各类设备设施的维护工作，积极参与客房改造扩建。10、关注部门员工思想、生活和专业水产品的改进，不断提高部门员工素质，鼓励员工发挥工作主动性和积极性，积极参与各级培训，注重潜在员工的发现和提升。