便利店经理职责

便利店经理的职责

以下是便利店经理的职责，供您参考，希望能对您有所帮助。作为一家零售企业，便利店经理的岗位职责1（1）教育管理应树立一切为客户服务的理念。店长应随时教育全体员工从客户的角度考虑一切，这是店铺工作的立足点。(2)商品管理是评估店长管理能力的重要标准。①监督商品的要货、上货、补货，做好采购验收、商品展示、商品质量和服务质量管理。②执行总部发布的商品价格变动。③监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。(3)销售管理①执行总部发布的销售计划。店长应根据店铺实际情况，制定自己的店铺完成年度销售计划和月度销售计划，确保各项经济指标的完成。制定各部门的经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的积极性。②执行总部发布的促销计划和促销活动，制定本店具体实施计划。③掌握店铺销售动态，建议总部引进新产品，淘汰滞销产品。（4）组织管理经理应具备组织管理能力，有效收集各部门的能量，充分发挥整体效率。①做好门店各部门的分工管理。②店员管理负责考勤、外观、外观、服务规范的管理；员工培训教育；员工人事考核、员工晋升、降级、调动建议。③监督、指导和审查店铺会计、出纳、报表制作、会计处理等业务操作；监督和检查理货员、服务员和其他人员的操作。(5)管理报表分析应用于现代零售业POS系统管理门店，让店长及时获取店铺经营状况信息。店长要对这些信息资料进行分析研究，做出改进经营的对策。信息包括：销售日报表、商品销售排名表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、客户意见表等。(6)公共管理①做好本地顾客店铺的自我宣传。②妥善处理客户投诉和服务中的各种矛盾。店长应耐心听取顾客的意见，从顾客投诉的角度向顾客表示感谢和道歉，并提出适当的解决方案。商店经理应该经常教育所有员工认真对待客户的投诉，因为这些问题与企业的声誉和商店的形象直接相关。③做好与门店周边社区的协调工作。积极参与社区各项公益活动，与周边部门、单位、学校、团体保持定期沟通和谐。(7)店铺设备及环境清洁卫生管理①掌握店内各种设备的维护知识。②监督店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等操作管理。便利店经理职责21 统筹安排门店员工出勤时间，合理安排员工工作；2 系统补货，整理新产品结构；3 培训和指导新员工的工作细节，传达公司对门店的规章制度。 .便利店经理职责31. 了解连锁企业的经营理念；2. 完成公司总部发布的指标；3. 制定店铺经营计划；4. 督促人员实施经营计划；5. 组织员工进行教育培训；6. 监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容;7. 店铺财务管理监督检查；8. 监督人事管理和绩效考核；9. 执行公司总部发布的促销活动和促销计划；10. 了解和掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品展示比例，监督检查店铺立面、标志、窗户等，保持店铺清洁卫生；11. 负责处理客户的投诉和投诉；处理日常运营中的例外和紧急情况；41.在零售业工作2年以上，在公司担任助理半年以上。2.具备全面的商品管理知识。2.具备全面的商品管理知识。熟悉公司的商品流通程序。了解零售业的法律知识。4.熟悉计算机操作，可使用常用的办公软件和快迪进销存系统。5.对零售经营管理技术有所了解。6、具有一定的计划、协调、组织和人员管理能力，能够独立处理店铺日常事务。7.掌握公司各项规章制度，制定切实可行的计划。8.熟悉总部各职能部门与门店的整体业务运营流程和业务运营关系。