张家口 | 市人社局线上办理业务方式和事项清单，请收好！

一、同城就近办

（一）大力推广河北省人社基层公共服务平台

1、什么是人社基层公共服务平台？

人社基层公共服务平台是河北省人社厅开发，由原来的“河北省人社公共服务平台”升级为“河北省人社一体化公共服务平台”，自2022年正式上线运行，面向基层单位和个人提供网上办事服务的代办系统。

2、人社基层公共服务平台可以办理哪些业务？

人社基层公共服务平台包括就业创业、社会保险、社会保障卡、政策咨询四大板块，第一批已上线事项共31项，包括就业领域的业务10项、社保领域的业务17项、社保卡领域的业务4项，后续会逐步增加。以下31项为目前可在平台办理的事项：

3、人社基层公共服务平台布置在哪里？

人社基层公共服务平台布置在全市所有乡镇（街道）综合便民服务中心、村（社区）便民服务站或代办点，从而使部分人社高频服务事项下放到各乡镇（街道）、村（社区）等基层服务网点，使人社业务可以选择由基层工作人员代办。截至目前，已建成基层平台237个，进入乡级便民服务中心237个，进入村（社区）便民服务站3898个。

（图为怀安县第六屯乡志愿者向群众发放基层服务平台明白纸）

人社基层公共服务平台上线以来，各县区积极推动使用，使人民群众切实体验到便捷高效的服务。如怀安县王虎屯乡史家庄村是一个距乡政府15公里、距县城40多公里的偏僻山村，村里居住的大部分是老人，出行办事极为不便。人社基层公共服务平台上线后，驻村工作队在村里率先启用，为全村老百姓办理养老保险的认证和社保卡密码修改等业务，随到随办，不用等候。办理业务的老人都笑着说“国家的政策越来越好，办事效率越来越高。以前办理又得等车，还得排队，最少得一天的时间，证件不齐的时候要跑个两三趟，现在工作队在村里只用几分钟就办了，也不用等候，既节约了时间，又省下了路费，真是又快又好”。

（二）人社业务其它基层办理渠道

1、人社系统积极开展“社银合作”改革，在各银行设立社保卡服务网点258个，覆盖19个县区，可以办理10项社保卡业务，代办城乡居民基本养老保险资格认证等3项高频服务事项。补办社保卡全部免费、立等可取。不会使用智能手机的老人可就近刷脸免费认证。具体可办理的事项如下表：

     2、建设银行在部分行政村搭建了“裕农通”智能互动触摸屏，置入人社服务模块。截至目前，已在张家口各县区农村地区投放互动屏627台，覆盖17个县区、162个乡镇、627个行政村，可以办理养老保险、社保卡等28项人社高频服务事项，居民可以凭社保卡和身份证就近自助办理。具体可办理事项见下表：

二、线上一网办

（一）企业机关单位办事。企业机关事业单位可以在张家口人社局官网“企业机关事业单位办事”模块“即张家口一体化网上申报平台”办理230项人社业务，包括社保193项，就业创业20项，劳动监察2项，劳动关系15项。企业、机关事业单位办理劳动用工备案、社保参保等业务不必到大厅，一次不用跑。目前网上企业用户达到3.8万户，今年以来共办理业务17.5万笔，占企业单位业务的90%，线上办理成为主渠道。

1、登录网址：

https://rsj.zjk.gov.cn/zjkwb/static/loginsyth.html

2、具体可办理的事项如下表

三、线下一门办

（二）自助一体机。截至目前，全市人社服务大厅自助专区共布置52台自助一体机，可办理人社业务30项，具体如下表：

四、个人指尖办

（一）冀时办APP。“冀时办APP”，上线了18项

人社服务功能，居民可以通过“支付宝市民中心模块”点击“冀时办”或在各大应用商店下载“冀时办”APP。

1、“支付宝市民中心模块”进入“冀时办”操作流程：

2、可办理的18项人社业务如下表：

     居民可以通过扫描下方二维码进行下载：

（三）幸福张家口APP。通过对接“幸福张家口APP”，设立“人社专区”，55项人社服务事项实现线上办理。居民可以通过各大应用商店进行下载，具体办理事项如下：

（四）支付宝APP市民中心模块。

1、居民可以点击支付宝市民中心模块办理，具体操作流程如下：

2、可办理的49项人社业务如下图

五、人社业务还可通过以下线上渠道办理：

（一）河北省人社一体化公共服务平台网上办事大厅。居民可以使用计算机或手机浏览器输入网址：https://he.12333.gov.cn/#/

进入以下网页：

（二）微信搜索“河北人社一体化小程序”