保险客服每月工作总结范文 小编:艳芬 785阅读 2020.01.19 范文一:
今天是我来xx的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对xx月份的学习工作做一个总结。
1、学习了xx方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随xx出差xx,在那里见到了我们合作单位xxx的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:xxx和一家xx房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来,我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定xx月份从头赶上。
范文二:
xx月份的工作已经基本结束了,这个月的时间里,自己在工作上有了不少的进歩。在工作和服务上的水平和技巧都有了提升,就连自己的临杨应变能力也有了不错的提升。
当然,不仅仅是在工作的能力中,对于生活,对于人际,都在学习间不知不觉有了很大的 提升,这也与同事们在工作学习当中给我的帮助密不可分。以下是我对这个月的工作总结归纳,希望能让自己发现更多的不足和需要提升的地方。
―、个人方面
在这个月的工作中,我依旧保持着在工作中学习,在实践中累积的习惯。平时在工作之余多去学习和讨教一些工作中的经验,尤其是在之前遇上的问题,不会就要及时去问,不将问题留到下次相遇。
实践虽然是个检验自己学习的好方法,但是这里是工作,我也不能这样轻率的将工作当作试验品,在实践自己的学习之前,我都仔细的和同事和领导们请教,多去听取有经验人的意见,结合自己的理解,去寻找适合自己的方法。
二、 工作方面
xx月的工作中并未遇上太多难以应对的客户,虽然依然有不少难以解释的情况,但是在我的努力以及同事们的帮助下,都成功的让客户了解并谅解我们。
在这个月里,我遇上难以解决的情况基本上已经没有了,这和之前我总是在工作中措手不及的情况相比实在是好了太多。当然,也并不是我已经可以独挡一面了,尽管我很不愿意麻烦其他的同事,但是我知道有些时候不是我能逞强的时候,我能做的就是在他们后面好好的学,在今后遇上麻烦的时候能自己解决。
三、 不足
在工作中我虽然坚持学习,但是经验始终是非常重要的关键,没有经验的支持,光有知识也是没有发挥出应有的作用。为了解决这个问题,在今后的工作中,我将更多的去总结、分析工作,在去累积和分析自己获得的经验。
四、 总结
xx月的工作让我收获了很多,也发现了更多自己的不足,学习是没有止境的,但是我也要注意自己在学习和工作上不要走错了歩子,要踏着稳健的步伐向着更上一层楼前进!希望在之后的工作中,我也能不断的提升自己,完善自己!
平面设计面试求职信600字 小编:海玉 134阅读 2020.05.26 范文一:
尊敬的领导:
您好!我叫xx,我是xx工业贸易职业学院平面设计XXX届毕业生xxx,自从进入大学之后,高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝,因为我得重新开始,继续努力奋斗,迎接新的挑战。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于xx大学浓厚的学习、创新氛围,熔融其中的我成为了一名复合型人才。时光飞逝,我将怀着我童年的梦想、青年的理想离开我的母校,走上工作岗位。
我以“严”字当头,在学习上勤奋严谨,对课堂知识不懂就问,力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上,不忘拓展自己的知识面,对课外知识也有比较广泛的涉猎。我自学能力比较强,学了很多设计软件,为了全面提升个人素质。
此外,大学期间,我还设计过很多作品,例如我们班上校服的logo,我们大学社团的会徽,大学社团的宣传海报和画册,大部分都是由我设计的,并且得到了老师的好评。所以,如果经理可以给我一次面试的机会的话,我愿意带上我的作品请经理指导,接受贵公司的考验。
最后,感谢经理阅读了我的这封求职信。如果能成为贵公司团体中的一员那是我的荣幸,我将以努力回报贵公司的赏识。
此致
敬礼!
求职者: xxx
20xx年xx月xx日
范文二:
尊敬的领导:
您好!衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料,并祝愿贵单位事业欣欣向荣,蒸蒸日上!
我是xx学院的一名平面设计专业的应届毕业生,高中的时候就可以学美术,所以对色彩,设计,构图等相关的知识,可以说是达到一定程度上的认识。再加上大学期间一系列的课程下来,如:平面构成、色彩构成、素描基础学、平面广告设计学、和相关电脑软件,photoshop、 coreldRAW、CAD的学习,使我对应聘一份平面设计的工作更加有信心,我相信自己将会是一位出色的平面设计师。
我积极参加各种活动,这些经历使我认识到团结合作的重要性,也学到了很多社交方面的知识,增加了阅历,相信这对我今后投身社会将起重要作用。
我是应届生xxx,现在,我以满腔的热情,准备投身到现实社会这个大熔炉中,虽然存在很多艰难困苦,但我坚信,大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,希望贵公司能给我一个发展的平台,我会好好珍惜它,并全力以赴,为实现自己的人生价值而奋斗,为贵公司的发展贡献力量。
此致
敬礼!
求职者: xxx
20xx年xx月xx日