跟单员年度工作总结范文 小编:海玉 624阅读 2020.03.03 范文一：

　　 由于经济和商业发展的需要，跟单员眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。不知不觉我也进入公司担任跟单员一职快一年，现将个人工作总结报告如下：
在刚开始的跟单员工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
工作表现：
(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。
(五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
(六)接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。
总结过去，展望未来，201x年工作多，任务重，对于我来说也是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、及时地完成订单，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展贡献自己的力量。

　　 范文二：

　　 忙碌的一年即将过去，充满希望的明年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
一：半年的工作表现
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
5、与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度。
二：工作中存在的问题和建议：
(一) 经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货。
日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。
(二) 客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期
(三) 色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。
回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习。

　　??第一次找工作写简历，很多没有实习经验的同学，会理所当然地认为自己没有任何值得写在简历上的经历。很怕因此找不到工作。

　　
??但其实校招和社招最大的区别是：社招才看经验，校招看得是潜力。

　　
??所以在这场个人潜力的角逐中，有3种经历，是除了实习之外写在简历上最好的内容：

　　
??社团和组织活动??

　　
??在校参加过学生会、社团等组织的，可以首选这些经历写。HR筛简历，除了看工作经验，学生工作经验也是很好的加分项。

　　
??通过层层选拔担任某个学生职位的过程，可以体现你优于普通学生的竞争力；负责某项工作的具体内容，可以体现你做事的能力；如果做到leader的职位，还可以很好地展现自己管理团队的领导力。

　　
??而这都是HR们想要的，能帮助你入职更好地负责自己工作的能力。???

　　
??自己做过的项目（兼职/自媒体/创业等经历）??

　　
??很多同学没参加过学生组织或校内组织，但自己做过兼职/卖过东西/或者有自己的自媒体账号等等。

　　
??无论多小or时间多短，都可以好好梳理出自己在做这件事学到的东西、获得的成果，体现自己的潜力。???

　　
??课上项目??

　　
??如果说大学四年，你确实没参加过任何活动、也没进过学生会、没混过社团，是真真正正的0经验…...

　　
??不要慌，你还有一项杀手锏—— 每个人必须做的【课上项目】。这也是你能写的最可以体现自己相关能力的经历，因为课上项目和初级工作当中的情景和技能要求有很大的相似性。

　　
??比如：

　　A同学所学的《数据结构与数据库》课程布置了一项小组任务，主要流程是：项目申报-课题规划-开展调研-设计问卷-具体实施-数据分析-调研报告。

　　
??在做调研、设计问卷、数据分析以及调研报告的过程中，正好涵盖了基础工作的通用技能：沟通、搜索信息、整理数据、分析报告的能力。

　　
这很好地满足了HR看学习能力和潜力的需求，所以十分有价值。???

　　
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