不知道大家是否遇到过完成某个项目时,需要产品、运营、测试、技术、销售等多个团队进行配合?配合得好,那就是齐心协力完成工作,并成功建立了双方部门良好的友谊;配合得不好,那就会变成互相指责,双方都带着怨气工作。跨部门协作究竟有没有这么困难?我们该如何做好跨部门协作?
“部门如何高效跨部门沟通”困扰着不少的管理者,尤其是在快速发展的成长型公司,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,跨部门之间的沟通变得越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率。那么怎样才能让跨部门协作这件事,变得更简单易操作些?
一、跨部门协作的难点
1、各部门的职责不同,不能相互理解
不同部门之间的工作内容和职责都不相同,有时候大家都只看到自己想要什么,看不到别人的难处。
比如我们的销售团队会经常和研发团队反馈一些客户对产品的意见,但研发团队有自己的任务安排,所以不能及时解决他们反应的问题,时间一久,销售团队和研发团队就会处于一种互相抱怨的状态,影响团队和谐,不利于团队协作。
2、部门的任务目标不同,每个人的视角也会不同
每个部门的工作都有自己的目标,即使是同一个任务,不同部门想要达成的效果也不一样,这就会导致关注点不同,如果对对方的工作再不了解,很容易陷入情绪的对立当中。
比如很多产品经理可能觉得这个产品前端需要加某个功能,稍微改动一下就完事了,并不复杂,但是前端增加的这个功能,可能涉及到后端的很多改动,如果产品经理和研发团队沟通不好,很容易引起争吵。
3、个人KPI > 公司总体目标
说白了,每个人工作都是为了自己的利益(个人成长或是物质奖励),任务完成的好,就能获得相应的奖赏,所以,如果没有利益可得,就会很少有人会愿意帮助别人做自己本职工作之外的事。
比如运营部门现在需要一个产品视频教程,想要设计部门帮忙设计片头片尾,但是这本不是设计部门的任务,就算他们帮忙做好了,最后也是运营部门受到表彰和奖励。
这种情况其实很正常,每个人工作精力就那么多,帮你做了事情还落不到好处,就没人愿意去做了。而出现这种情况的本质还是目标不一致,每个人都在为自己的个人目标努力,而忽视了公司的总体目标。
二、如何做好跨部门协作
1、轮换岗位
企业应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务管理等支持部门的主管。比如,IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入,使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融,相得益彰,从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。这样一来,“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。
2、提高沟通技能
沟通是管理的血脉,是整合管理所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段,所以我的MTP课程中强调“沟通无处不在”,跨部门沟通尤其要讲究沟通艺术,所以,管理者应该提高沟通技能,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。
公司内部沟通中,大家往往急于表达而疏于倾听。通过多次团队的现场演练、游戏等,笔者观察到,在交流中,如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,那么沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)就大大提高了。
3、扁平的组织结构
引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率,有统一的项目经理做决定,减少分歧与部门各自为政的心态(如果有一天可以这样做,现在只能尽量加强部门间沟通交流,上层经理更需重视彼此的交流,达成共识);
4、有效的绩效管理模式
有效的较小管理模式是建立在责任明细的基础上的,把目前存在的经常性出现的一些协作性问题,纳入考核指标,可以试一下的。我把一些部门内的职能岗位考核内容进行完善,但可能还有一个问题,如果不是整个公司进行改善,个别部门一个实行,可能效果会有点问题。
5、永远不要嫌麻烦
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。
很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
6、倡导沟通文化
沟通的有效性与企业文化直接相连。没有主管认为持续改革内部沟通不重要,关键在于实际执行。主管人不仅是探路者、指引者和影响者,更重要的是行为者。
如果主管人员从不在电梯或走廊与同事们轻松交谈,当他在员工大会上发表演讲后能听到员工们的热烈反响吗?我看很难!另外,就是建立“客户”应对意识,每一个需要你协助的部门都是你的“客户”,使你的客户满意,是你工作的职责,这不仅仅是制度的约束,未来将成为习惯,也是企业文化的部分。
7、有效整合部门目标
有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。但我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据。
这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。
8、示范作用
对这一点,业内一位职业经理人颇有体会,他说:“你期待员工如何表现,你就要如何表现;你倡导双向沟通、倾听对方,平息部门间冲突,减少内部协调成本,你就要亲历亲为地做给大家看。你认为素质、技能提高和不断学习重要,你就和他们一起去听课,把你读过的好书与他们分享,简单地说,就是去弄,去做,去干。”
9、最后就是行动第一!
如果我们等待跨部门协作中的其他成员来联系我们?他们也同时在等待我们,那么双方都只能在等待上取胜,而并非在建立良好的协作关系上。
总之,跨部门沟通的目的是实现跨部门协作,让大企业像小企业一样灵活!
2021年腾讯面试题(技术岗) 小编:管理员 653阅读 2021.06.19 第1题:
一、不定项选择题(共25题,每题4分,共100分,多选、少选、错选均不得分)
1、 如果MyClass为一个类,执行”MyClass a[5], *b[6]”语言会自动调用该类构造函数的次数是()
A. 2 B.5 C. 4 D.9
第2题:
2、下面程序的运行结果是()
#include
using namespace std;
class Base
{
int x;
public:
Base(int b):x(b) {}
virtual void display()
{
cout<<x<<endl;< p=>
}
};
class Derived:public Base
{
int y;
public:
Derived(int d):Base(d),y(d) {}
void display()
{
cout<<y<<endl;< p=>
}
};
int main()
{
Base b(2);
Derived d(3);
b.display();
d.display();
Base *p=d;
p->display();
system(pause);
return 0;
}
A. 2 2 3
B.3 2 2
C. 2 3 3
D.2 3 2
第3题:
3、在C++语言中,下面描述中,正确的是()
A. 一个基类的声明中有纯虚函数,该基类派生类一定不再是抽象类
B. 函数类型不能作为重载函数的调用的依据
C. 静态数据成员不是所有对象所公有的
D. 内联函数在运行时是将该函数的目标代码插入每个调用该函数的地方
第4题:
4、有如下程序:执行后的输出结果应该是()
#include <iostream>
using namespace std;
class Base
{
public:
~Base()
{
cout<<BASE;
} ;
};
class DERIVED:public BASE
{
public:
~DERIVED()
{
cout<<DERIVED;
} ;
};
int main()
{
DERIVED x;
return 0;
}
A. BASE
B. DERIVED
C. BASEDERIVED
D. DERIVEDBASE
第5题:
5、典型的路由选择方式有两种,静态路由和动态路由。以下描述正确的是()
A. 当动态路由与静态路由发证冲突时,以静态路由为准
B. 当动态路由与静态路由发证冲突时,以动态路由为准
C. 静态路由适用于网络规模大、网络拓扑复杂的网络
D. 动态路由适用于网络规模大、网络拓扑复杂的网络
第6题:
6、下列哪些属于分布式文件系统?()
A. HBase
B. Spark
C. MapReduce
D.KFS
E. Hive
第7题:
7、 下面程序的输出结果是()
#include <iostream>
using namespace std;
int i=0;
int fun(int n)
{
static int a=2;
a++;
return a*n;
}
int main()
{
int k=5;
{
int i=2;
k+=fun(i);
}
k+=fun(i);
cout<<k;
return 0;
}
A. 13 B. 14 C.15 D. 16
第8题:
8、在Java中,一下那些数据结构可以以长亮的时间复杂度0(1)添加元素()
A. HashMap B.ArrayList C. TreeMap D. LinkedList
第9题:
9、若一棵二叉树的前序遍历为a, e, b, d, c,后序遍历为b, c, d, e, a,则根节点的孩子节点为()
A. 只有e B. 有e、b C. 有e、c D. 无法确定
第10题:
10、一面墙,单独工作时,A花18小时砌好,B花24小时,C花30小时,现A, B, C的顺序轮流砌,每人工作1小时换班,完工时,B总共干了多少小时?()
A. 8小时 B. 8小时 C.7小时 D. 6小时48分
第11题:
11、32位机器上定义如下结构体:
struct xx
{
long long _x1;
char _x2;
int _x3;
char _x4[2];
static int _x5;
};
int xx::_x5;
请问sizeof(xx)的大小是()
A.19 B.20 C.15 D. 24
第12题:
12、储蓄盒中2分和5分的硬币的个数相等,2分和5分的钱数也相等,问:可能是多少元?()
A.2.1元 B.2.4元 C.2.8元 D. 3.0元
第13题:
13、入栈序列是:a1,a3,a5,a2,a6出栈序列是:a5,a4,a2,a0,a3,a1,则栈的容量最小是多少()
A. 2 B.3 C. 4 D. 5
第14题:
14、TCP报文首部信息中与关闭连接有关的是()
A.URG B.ACK C. SYN D.FIN
第15题:
15、
int foo(int n)
{
if (n<=1) return 1;
return n*foo(n-1);
}
上面算法时间复杂度是()
A. 0(log2n) B. 0(n) C.0(nlog2n) D. 0(n2)
第16题:
16、turbo c环境下,下面程序运行的结果是()
#include
int main()
{
printf(n);
int a[5]= {1,2,3,4,5};
int *p,**k;
p=a;
k=p;
printf(%d,*(p++));
printf(%d,**k);
return 0;
}
A.11 B.21 C.22 D. 12
第17题:
17、现有一个包含m个节点的三叉树,即每个节点都有三个指向孩子结点的指针,请问:在这3m个指针中有()个空指针。
A. 2m B. 2m-1 C. 2m+1 D.3m
第18题:
18、在下面的描述中,哪些不属于数据库安全性的措施()
A. 普通ZIP压缩存
B. 关联加密存储
C. 数据分段
D. 授权限制
E. 数据多机备份
第19题:
19、以下哪些工具可以写实源机器与目标机器之间的路由数量,以及各路由之间的RTT()
A. Traceroute B. Ping C. FTP D. Telnet
第20题:
20、流量劫持是网络安全中常见的安全威胁,下列哪些情况可能会造成流量劫持?()
A. MAC地址欺骗
B. DNS劫持
C. 伪造的DHCP服务器
D. 使用https协议
第21题:
21、以下哪些可以工作于数据链路层?()
A. tcpdump B. 集线器 C.交换机 D. 路由器
第22题:
22、LDP报头中没有下面那些信息?()
A.目的地址 B.窗口大小 C.序列号 D.检验和
第23题:
23、以下方法那些可以让一个元素浮动起来()
A. B.absolute C.fixed D. static
第24题:
24、在竞选条件(race condition)的情况下,两线程执行如下代码段,其中count为共享变量,线程1执行代码段A,线程2指向代码段B,那么变量count的值可能为()
int count =10;
代码段A:
Thread_1()
{
//do something
count++;
}
代码段B:
Thread_2()
{
//do something
count--;
}
A.9 B.10 C.11 D. 12
第25题:
25、加入john看到摆钟的时间是17:32分,请问下这时,时针跟分针的最小夹角是多少度?()
A.25度 B.26度 C.28度 D. 32度
第26题:
二、附加题(共3题,每题20分,不计入总分)
1、请设计一个函数可以把10进制的正整数转换为4位定长的36进制字符串。
36进制的规则为:“0123456789ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ”;
举例说明:
1=“0001”
10=“000A”
20=“000K”
35=“000Z”
36=“0010”
100=“002S”
2000=“01JK”
第27题:
2、在MMO游戏中,服务器采用Linux操作系统,网络通信与游戏逻辑
处理进程一般是分离的。
例如:GameSvr进程处理游戏逻辑,TCPSvr进程处理网络通信。Linux操作系统提供了很多机制可以实现GameSvr和TCPSvr进程之间的数据通信。请您列出两种你认为最好的机制来,并为主(最好)次(次佳)描述他们实现的框架,优缺点对比和应用中的注意事项。
第28题:
3、NSTimer会retain目标对象,可能会造成循环引用,请在NSTimer的基础上封装一个不retain目标对象的Timer,要求至少实现下面两个方法,并介绍设计思路。
@interface NSTimer : NSObject
+(NSTimer *)scheduledTimerWithTimeInterval : (NSTimerInterval)ti target: (id)aTarget
selector: (SEL)aSelector userInfo: (id)userinfo repeats: (BOOL)yesOrNo;
-(void)invalidate;
//other methods…
@end
货运司机面试求职信300字 小编:嘉怡 356阅读 2020.03.19 求职信一:
尊敬的领导:
您好!在XX求职网站上看到贵公司招聘货运司机,我认为我的条件非常符合这个职位,所以我向您写了这封求职信。十分感谢您在百忙之中翻看我的求职信,真诚期望能得到您的支持和认可。
我是xx职业技术学院20xx届XX专业毕业生,在校期间,本人严格遵守学校规章制度,尊敬师长、团结同学,有很强的群众荣誉感;学习认真刻苦,成绩优秀,曾多次获得院奖学金;重视理论联系实际,用心参加各项实践、实习活动。本人出身于农村家庭,从小就培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的精神。
X年的职校教育让我有了计算机专业方面的理论知识,半年多时间的工作使我有了丰富的实践经验,也增强了自己适应环境的潜力。当今人才多层次的需要,促使我不断更新、加强自我。
在此恳请贵公司能够给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并十分乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的才智。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
求职信二:
尊敬的领导:
您好!我叫xx,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的求职信!贵公司的良好形象和员工素质吸引着我,我很期望能为贵公司贡献自己的一份微薄之力!多年的学习生活铸就了我坚韧不拔、敢拼敢闯的奋斗精神。读书期间,透过全面、系统的学习,我不仅仅理解和掌握了货运物流专业知识,而且还具备了必须的实际操作潜力。我担任过学生干部,有较强的管理及组织潜力。以下我对自己进行一个简单的介绍。
我个人方面,因为本身我自己的性格是十分随和的,而且善于和人沟通,能够很快的融入新的环境与团队。由于本人个性喜欢学习新的知识并运用于实际,所以很擅长于理解新事物并且善于钻研。对于新的挑战有很大的兴趣,并且不怕困难,能够很快在挑战与压力的环境中快速适应。在大学期间以前参加过几次实习工作,让我的工作及沟通技巧有很大的提升,加之自己的性格开朗所以每次的实习中都能够与团队中的每一位成员融洽的相处并没有发生过摩擦,而且对于团队队友之间的摩擦还能够起到缓解的作用,所以我相信我能够很好的融入团队并且协助团队更好的完成任务。
我很期望能到贵公司去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信你们的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。我在此诚恳的请求您能够给我一次机会,让我展示我的潜力。
在众多的单位中,贵单位以良好的社会形象和社会信誉以及强大的发展前景,深深地吸引了我。现呈上我的个人简历、证书及毕业推荐表等资料,以便您参考并作出决定。期望得到您的回复,谢谢!
此致
敬礼!
求职人姓名:xxx