王小姐是A公司负责绩效的HR.目前公司的年终绩效考核都是由员工本人、上司、下属、同事之间对其“德、能、勤、绩”进行一番评价打分，根据一定的比例算出其最终绩效分数，来确定员工的年终奖系数。年年如此，没有新意，普遍的打分也越来越高，年终绩效考核越来越流于形式。为此，老板要求今年进行改革，但王小姐不知如何下手。

考核是HR几大模块中最难的事，也是最头痛的事，传说中的吃力不讨好，尽做得罪人的事。一般来说，考核都是前紧后松，而职能部门打分评优也大多是皇帝轮流坐，明年到我家。或者是打土豪、分田地，人人都有份、平均主义，到最后，考核就成了和尚念错经、佛祖不舒心！从本案例来说，可以从以下角度来考虑：

1.商鞅变法定乾坤。

战国时期，秦国孝公即位，决心变革图强，下令招贤。魏人商鞅入秦，提出废井田、重农桑、奖军功、统一度量衡和实行郡县制等一整套制度，让秦国成为战国时期最为强大的诸候国，为嬴政统一六国打下了坚实的基础。

（1）重农桑：设定考核指标警戒线。为鼓励小农经济，还规定凡一户有两个儿子，到一定年龄必须分家，独立谋生，否则要出双倍赋税。禁止父子兄弟（成年者）同室居住，推行小家庭政策。

做考核方案时，针对各部门情况设立考核警戒线，踩线的考核项目强制归零。比如说：重大安全事故（以损失金额为限）、生产报废率、工伤事故（以数量、金额为限）、质量事故（批次退货、客户停线等）、重大劳资纠纷（罢工等），盘点差错率、物流费用控制率（比如发生空运）等。这样指标明确，界线分明，人人心中都有敬畏，考核时自然就实事求是，不能胡来。只要踩线就得承受项目为零的风险，考核人谁敢开绿灯？

（2）奖军功：考核要强制分配。实行二十等爵制，根据军功的大小授予爵位，官吏从有军功爵的人中选用。二十级爵：一级曰公士，二级曰上造，第十九级曰关内侯，二十级曰彻侯。将卒在战争中斩敌人首级一个，授爵一级，可为五十石之官；斩敌首二个，授爵二级，可为百石之官。各级爵位均规定有占田宅、奴婢的数量标准和衣服等次。

考核方案中，根据考核人得分情况，要强制划分等级，比如优秀10%、良好30%、一般50%、差10%，保持中间大、两头小的格局。同时，晋升、调薪从考核优秀、良好中选择，降级、降薪从一般中考虑，末位淘汰优先从差中确定。同时对于优秀、差的评估必须提供相关证据。https://www.handanjob.com/

（3）实行连坐法：强化监督。一家有罪，九家必须连举告发，若不告发，则十家同罪连坐。不告奸者腰斩，告发“奸人”的与斩敌同赏，匿奸者与降敌同罚。

制订考核制度时，为了防止考核人你好我好大家好的想法，成立考核小组监督考核，受理投诉，及时跟踪考核动态。对于某些不实的评估，或警戒性指标发生没考核、漏考核等情况，一经发现，被考核人与相关人员的考核指标强制归零，考核人也负连带责任。

2.田忌赛马三策论输赢。

有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛，约定每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付千两黄金。

赛马之前，田忌的谋士孙膑让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金，还赢了一千两黄金。

考核方案中，必须要设定关键指标（KPI），定性指标容易让领导或同事凭印象打分，主观因素太多，有时还会出现不靠谱的情况。要根据各部门实际情况，设立KPI指标，根据指标的重要性，设定权重。当然，也可以按70~120间段区分，可以设定考核上限（比如说封顶150分）。一般情况下，总有某一项或两项达不到基本值，从而总体上控制了打高分情况。有时，也会出现几个部门指标完成超出预期，那么不仅公司设定的目标达到，部门也会得到奖励。如果部门指标完不成，那该部门的绩效工资将下调。不管怎么玩，总是有输有赢，就看谁赢的机会多，既靠运气，也靠实力，更多的还是靠智慧！

3.包公执法传美名。

要问宋朝最厉害的大法官是谁？绝对是包拯，没有之一。违法乱纪者只要碰到包公手里，一个不能饶。斗太师、铡附马、办王爷、惩贪官等！宋朝不是没有律法，关键是很多人怕得罪人、不执行、得过且过，大家和光同尘，一团和气。而包公刚正不阿、忠诚无私、敢于执行、不怕得罪人，再加上遇到好老板，所以包公成为历史名臣。

考核不仅考验执行部门，同时也考验高管、老板层。从严考核毕竟是得罪人的事，主管层是否能坚持执行，高管层是否能给予坚定的支持，这都会影响考核的结果与制度的延续！

考核需要摆事实，讲证据，经得起推敲，不管对谁进行考核，都要做到铁证如山，下结论不能莫须有。宋仁宗成就了包龙图，又何尝不是包龙图成就了宋仁宗，君臣合作留美名！反之、海瑞的老板万历帝不务正业，总经理张居正对海瑞很不感冒，让海瑞闲了16年。同样的刚正不阿，包公得到重用，施展才能展抱负；海瑞闲居乡里，落魄凤凰不如鸡。更郁闷的是王安石变法，虽说没选对人，执行不力，但最终变法失败与老板宋神宗是软耳根也是分不开的，不能给予强力支持！

制度是保障、执行是关键，老板支持是核心。不是人人都有机会给老板当枪使，既然做刀就要做刀的觉悟。当HR执法过激时，老板可以调整方向，赢得人心；当HR铁面无私时，老板可以顺水推舟实现考核目的。不管怎么说，老板做好人，HR背黑锅，玩游戏就得守规距！

对于老板来说，希望通过考核看到员工的价值，对于员工来说，希望通过考核保住既得利益，出发点不同，对待考核的态度自然不同。老板把考核当减法，员工把考核当加法。那么作为HR，老板的意图就是执行的方向灯，执行老板的命令不能太狠，争取员工利益不能太过！关键是把握一个度，该下狠手时不能太软，该和光同尘时不能狠。让自己做风筝，把线始终放在老板手里，根据老板的节奏调整自己的高度与方向。