避免想听的人听不到,不想听的人听不懂
每个企业都会有培训,培训课程至关重要。课程的种类、数量、来源,是否系统等,都会因每个企业的实际情况和操作而有所不同,那么问题来了,怎样设计合理的培训课程体系呢?
我们说培训三要素:讲师、课程、学员,其中课程又被称为灵魂!培训的核心就在于课程!而上升到课程体系,概念又广了,包含课程设计,课件制作,课程的审核与评估,我认为课程体系的核心在于因材施教,因人施教,而不是有教无类!
我们说,要想设计合理的培训课程体系,既有常规的方法,也有不按规矩出牌的方式,适用为王,大家好才是真的好!
1.以岗位为导向。
课程设计为谁服务?当然是从事各项工作的具体从业者。所以我们要做的事就是先对岗位进行分析,根据岗位说明书的内容提取各岗位的核心技能,或是研究各个岗位的纵向发展与横向拓展的需求,然后设计满足各个岗位不同阶段需求的课程。有人说,这样的事只适合大公司,小公司不会分那么细,一专多能者有之。我们说可以进行归类,考虑岗位普遍性与特殊性,兼顾共性课程与提升课程,这样就能达到目的。
2.以目标为导向。
有人说用岗位说明书太麻烦,有没有疗效快的方法,这个可以有,我们可以根据考核或是日常工作,观察与总结各岗位表现出的不足,进行分类,或是根据领导对某个部门或是岗位的期望来跟踪,或是为了达成某项具体的目标进行复盘,从中找出可能会影响项目推进的相关因素,围绕这些因素的解决来设计相关的课程。以目标为导向的课程设计,既可以作为长期的战略设计,也可以用来达成短期的战术目的。一切都是为了完成目标而存在,为了让员工从差变好,从好变优。
3.以企业文化为导向。
公司需要的是能够认同企业文化的员工,如果不能认同公司文化,即使再优秀的员工也不是公司篮子里的菜。老板需要的是虽千万人如一人,不是千万人如万千人。所以企业文化类的课程基本以公司制度、流程、员工守则、公司经营理念、公司发展史等为主,兼顾各类拓展活动。这也是各公司必备的套路,毕竟江湖上流传一流的企业管理靠文化,企业文化就是一碗鸡汤。
4.以提升管理技能为导向。
方向定了,干部就是决定因素,如何让管理者到位不越位,正位不错位,这需要不断地为管理者进行技能方面的知识补充,通过培训来提高管理者的理论与技能水平。在实际工作中,经常会发现有人才华横溢,有人技术超牛,但是当他们屁股坐在管理者的位置上,一切都不是那么回事,就会犯傻,做一些不靠谱的事情!
本类课程设计主要以执行力、管理理论、管理方法与控制类为主。一般情况下,需要各级管理者发挥主观能动性去解决问题,但有时候管理者会把自己当木偶,老板推一下才动一下。所以,还是有必要让管理者紧跟老板的步伐走,提升管理者的敏感度与洞察能力。
本类培训还需要考虑各级管理者的知识水平与结构,有些管理层经验没问题,但是受自身文化程度影响,对一些理论类的培训接受程度还是有些低。最好是安排实战型的培训,这样更容易理解。
5.以业务提升为导向。
本类课程主要是以部门为单位,根据部门职能需求,设计各类专业对口的针对性课程,如:人力资源部安排法律法规、招聘对策、绩效管理工具等;质量部门安排ISO类理论培训、质量控制方法与工具等;生产类安排现场管理、5S管理、TPM等;销售部门安排营销模式、商务礼仪、沟通技巧等;研发部门安排产品开发技术、各类软件技术操作等。
本类课程既着眼于解决目前工作中实际存在的问题,也立足于让员工提升自身的业务水平,满足员工自我成长的需求,达到开发员工的目的。当然,这类课程的参与对象要是适合的人才行,避免鸡同鸭讲,以免出现听者无心、讲者没趣的现象!
培训不是重在参与,而是重在提高,所以,在设定培训课程时,不是啥好补啥,而是缺啥补啥。须知,再好的菜,如果没有胃口吃,那就是浪费!
培训课程体系的选择,还要做到选对课、找对人,避免想听的人听不到,不想听的人听不懂!
我们说培训三要素:讲师、课程、学员,其中课程又被称为灵魂!培训的核心就在于课程!而上升到课程体系,概念又广了,包含课程设计,课件制作,课程的审核与评估,我认为课程体系的核心在于因材施教,因人施教,而不是有教无类!
我们说,要想设计合理的培训课程体系,既有常规的方法,也有不按规矩出牌的方式,适用为王,大家好才是真的好!
1.以岗位为导向。
课程设计为谁服务?当然是从事各项工作的具体从业者。所以我们要做的事就是先对岗位进行分析,根据岗位说明书的内容提取各岗位的核心技能,或是研究各个岗位的纵向发展与横向拓展的需求,然后设计满足各个岗位不同阶段需求的课程。有人说,这样的事只适合大公司,小公司不会分那么细,一专多能者有之。我们说可以进行归类,考虑岗位普遍性与特殊性,兼顾共性课程与提升课程,这样就能达到目的。
2.以目标为导向。
有人说用岗位说明书太麻烦,有没有疗效快的方法,这个可以有,我们可以根据考核或是日常工作,观察与总结各岗位表现出的不足,进行分类,或是根据领导对某个部门或是岗位的期望来跟踪,或是为了达成某项具体的目标进行复盘,从中找出可能会影响项目推进的相关因素,围绕这些因素的解决来设计相关的课程。以目标为导向的课程设计,既可以作为长期的战略设计,也可以用来达成短期的战术目的。一切都是为了完成目标而存在,为了让员工从差变好,从好变优。
3.以企业文化为导向。
公司需要的是能够认同企业文化的员工,如果不能认同公司文化,即使再优秀的员工也不是公司篮子里的菜。老板需要的是虽千万人如一人,不是千万人如万千人。所以企业文化类的课程基本以公司制度、流程、员工守则、公司经营理念、公司发展史等为主,兼顾各类拓展活动。这也是各公司必备的套路,毕竟江湖上流传一流的企业管理靠文化,企业文化就是一碗鸡汤。
4.以提升管理技能为导向。
方向定了,干部就是决定因素,如何让管理者到位不越位,正位不错位,这需要不断地为管理者进行技能方面的知识补充,通过培训来提高管理者的理论与技能水平。在实际工作中,经常会发现有人才华横溢,有人技术超牛,但是当他们屁股坐在管理者的位置上,一切都不是那么回事,就会犯傻,做一些不靠谱的事情!
本类课程设计主要以执行力、管理理论、管理方法与控制类为主。一般情况下,需要各级管理者发挥主观能动性去解决问题,但有时候管理者会把自己当木偶,老板推一下才动一下。所以,还是有必要让管理者紧跟老板的步伐走,提升管理者的敏感度与洞察能力。
本类培训还需要考虑各级管理者的知识水平与结构,有些管理层经验没问题,但是受自身文化程度影响,对一些理论类的培训接受程度还是有些低。最好是安排实战型的培训,这样更容易理解。
5.以业务提升为导向。
本类课程主要是以部门为单位,根据部门职能需求,设计各类专业对口的针对性课程,如:人力资源部安排法律法规、招聘对策、绩效管理工具等;质量部门安排ISO类理论培训、质量控制方法与工具等;生产类安排现场管理、5S管理、TPM等;销售部门安排营销模式、商务礼仪、沟通技巧等;研发部门安排产品开发技术、各类软件技术操作等。
本类课程既着眼于解决目前工作中实际存在的问题,也立足于让员工提升自身的业务水平,满足员工自我成长的需求,达到开发员工的目的。当然,这类课程的参与对象要是适合的人才行,避免鸡同鸭讲,以免出现听者无心、讲者没趣的现象!
培训不是重在参与,而是重在提高,所以,在设定培训课程时,不是啥好补啥,而是缺啥补啥。须知,再好的菜,如果没有胃口吃,那就是浪费!
培训课程体系的选择,还要做到选对课、找对人,避免想听的人听不到,不想听的人听不懂!
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如何让员工死心踏地跟着组织走
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内部讲师本身就是兼职的差事