做员工培训的玩的就是一张嘴,所以必须要有好口才
记得有伙计问我,想做HR这行,应该从哪里选择突破口呢?我说就那几块,有得选吗?严格来说,其实也没得选,因为无论选哪个模块,听说读写能力都是基本功!有人说自己性格外向,也喜欢与人交流,要不然就去选择做培训吧,你看怎么样?
我说做什么不重要,重要的是自己能做什么?就拿做培训来说,你知道关于培训的专业知识吗?培训这块可不是你想的那样简单,把人集中起来,读读制度与文件,或是从外面请来专家讲课,再不然就是整几场活动,然后发几份调查问卷了解一下情况,做个评估,写几句结语就可以交差。如果是这样的话,老板还要你来做什么呢?所以,培训这行与销售有着异曲同工之处,都是做品牌,做口碑,玩概念,玩工具,区别只是一个卖产品,一个卖观念而已!
所以,如果真的要选择培训这行,那就要提升自己的培训能力,那么如何去提升自己的培训能力呢?我认为有几个要素需要考虑:
1.自我调节能力。
做培训这行,会遇到各式各样的场景或是不同的培训对象,这个时候,我们不能千篇一律,更不能像个羞答答的小姑娘一样。我们需要有自身的气场,让自己能够及时地进入状态,瞬间变成外向型的选手。有的人在场下能说会道,可是上台的时候就像霜打的茄子一样,这样不行。所以,我们在进入培训现场前,需要能够调节自己的情绪,比如深呼吸放松身体,比如带本感兴趣的书看看,比如打开手机听听相声,转移自己的注意力。当然,如果你有兴趣,不介意你吹个口哨,或是哼着小调也可以。这是让自己放松,让自己快速进入到最佳状态。
有时候,做了培训这一行,要向小品与相声演员学习,有个好的心态,见人说人话,见鬼说鬼话。要让别人接受你的观点,就要敢说,不能太在意别人看你的眼光,要有任尔东西南北风,我自岿然不动的台风。
2.演讲能力。
做培训的玩的就是一张嘴,所以必须要有好口才。酒香也怕巷子深,你得会吆喝。《九品芝麻官》里包龙星看过?那口才是滔滔不绝,有理有据,把死人说活,要的就是那种效果。有人说我口才差了点,不会说,没关系,只要下功夫练,什么都不是问题。人家丘吉尔第一次在国会演讲的时候,直接忘词了,尴尬吧!后来人家不是照样很牛嘛。
要想有好的口才,普通话好是加分项,毕竟字正腔圆听起来舒服。如果普通话不好怎么办?可以自己练,首先要知道自己哪些字母发音不准,上网找各种普通话学习的网站,跟着练发音。其次,读字典,特别是发音不准的字母,要把音读准。再次,练练吐呐,练气,练发声。最后,就是练绕口令,读报纸,读书,寻找感觉。如果普通话不行也不要着急,那就打造个人的特色,地方普通话一样走天下呢!
做培训内容为王,你的内容得有吸引力,不能照本宣科,不能死背教条。你说的要让人深思,让人在会心一笑过后恍然大悟,发自内心地给你点赞,这样你就牛了!当然,这既要看你的知识储备,也要看你有没有提前做好相关准备,谁说百无一用是书生呢?这个时候才是真的书到用时方恨少,你要用语言征服别人,先得肚里有货,腹有诗书气自华。
3.组织能力。
有人就纳闷了,培训的工作,干嘛还要组织能力?要是自己组织能力强,谁还去做培训呀!其实不然,我们说做了培训这个岗位,成为一个顶级的讲师那是我们的追求,但是,不想当总监的培训师不是好HR.你在一个组织或是团队,除非你是纯讲师,只需要做课件,或是负责讲课就行,否则,如何让员工来到现场呢?要知道讲课只是其中重要的一步,还有培训前、培训中、培训后各种事宜的指挥与协调谁来负责?这些都需要全盘考虑!
如果把一场培训当作一场战役,谁是指挥官、谁是联络官、谁是攻城的、谁是支援的、谁是后勤保障的、谁是打扫战场的,这些都要分工明确。要知道,并不是每个人天生就是指挥官,有时候也要干苦力。如果你是组织者中讲课最好的,是讲师中组织最好的,那么东风一到,飞黄腾达也是指日可待。
4.控场能力。
你往台上一站,你就是整个舞台的中心,这个时候,你就要眼观六路,耳听八方,注意现场人员的一举一动。如果你愿意像有的老师那样在课堂只顾自己讲,不顾现场学生反应如何,你自己讲得嗨,别人玩得也嗨(睡觉,玩手机,看书,聊天等),那就不是我们想要的效果了。如果是这样的话,要么是别人对你太熟悉,要么是别人对你分享的内容不感冒。也有可能你的内容很好,但是你的风格给你减分,这样就郁闷了。
如果你是一名培训师,你就是棋子,如何让整个棋盘因你而活起来,就要看你的控场能力了,比如要不要用游戏互动?要不要在必要的时候讲故事?这些都是你需要考虑或是提升的能力,换句话说,你能不能用你的风格去征服现场的观众。你可以幽默,可以严肃,可以讲笑话,可以一本正经,可以深不可测,可以指点迷津等等。不管是哪一款,适合你自己的才是最好的。当然,如果让人难忘,你就是最好的。
我们说,培训不好做,形象、语言、活力、风格、演讲技巧、控场经验等等都有门道,但是不去试,又怎么知道呢!培训干得好,那是张仪苏秦的风采,一言天下兴不就是我们的追求吗?你不一定是传说中的金牌培训师,但是,只要你往那一站,就能点燃激情,掌控全场,让现场为你疯,为你狂,享受“海阔无涯天作岸,山登绝顶人为峰”的感觉,不失为一件美事!
我说做什么不重要,重要的是自己能做什么?就拿做培训来说,你知道关于培训的专业知识吗?培训这块可不是你想的那样简单,把人集中起来,读读制度与文件,或是从外面请来专家讲课,再不然就是整几场活动,然后发几份调查问卷了解一下情况,做个评估,写几句结语就可以交差。如果是这样的话,老板还要你来做什么呢?所以,培训这行与销售有着异曲同工之处,都是做品牌,做口碑,玩概念,玩工具,区别只是一个卖产品,一个卖观念而已!
所以,如果真的要选择培训这行,那就要提升自己的培训能力,那么如何去提升自己的培训能力呢?我认为有几个要素需要考虑:
1.自我调节能力。
做培训这行,会遇到各式各样的场景或是不同的培训对象,这个时候,我们不能千篇一律,更不能像个羞答答的小姑娘一样。我们需要有自身的气场,让自己能够及时地进入状态,瞬间变成外向型的选手。有的人在场下能说会道,可是上台的时候就像霜打的茄子一样,这样不行。所以,我们在进入培训现场前,需要能够调节自己的情绪,比如深呼吸放松身体,比如带本感兴趣的书看看,比如打开手机听听相声,转移自己的注意力。当然,如果你有兴趣,不介意你吹个口哨,或是哼着小调也可以。这是让自己放松,让自己快速进入到最佳状态。
有时候,做了培训这一行,要向小品与相声演员学习,有个好的心态,见人说人话,见鬼说鬼话。要让别人接受你的观点,就要敢说,不能太在意别人看你的眼光,要有任尔东西南北风,我自岿然不动的台风。
2.演讲能力。
做培训的玩的就是一张嘴,所以必须要有好口才。酒香也怕巷子深,你得会吆喝。《九品芝麻官》里包龙星看过?那口才是滔滔不绝,有理有据,把死人说活,要的就是那种效果。有人说我口才差了点,不会说,没关系,只要下功夫练,什么都不是问题。人家丘吉尔第一次在国会演讲的时候,直接忘词了,尴尬吧!后来人家不是照样很牛嘛。
要想有好的口才,普通话好是加分项,毕竟字正腔圆听起来舒服。如果普通话不好怎么办?可以自己练,首先要知道自己哪些字母发音不准,上网找各种普通话学习的网站,跟着练发音。其次,读字典,特别是发音不准的字母,要把音读准。再次,练练吐呐,练气,练发声。最后,就是练绕口令,读报纸,读书,寻找感觉。如果普通话不行也不要着急,那就打造个人的特色,地方普通话一样走天下呢!
做培训内容为王,你的内容得有吸引力,不能照本宣科,不能死背教条。你说的要让人深思,让人在会心一笑过后恍然大悟,发自内心地给你点赞,这样你就牛了!当然,这既要看你的知识储备,也要看你有没有提前做好相关准备,谁说百无一用是书生呢?这个时候才是真的书到用时方恨少,你要用语言征服别人,先得肚里有货,腹有诗书气自华。
3.组织能力。
有人就纳闷了,培训的工作,干嘛还要组织能力?要是自己组织能力强,谁还去做培训呀!其实不然,我们说做了培训这个岗位,成为一个顶级的讲师那是我们的追求,但是,不想当总监的培训师不是好HR.你在一个组织或是团队,除非你是纯讲师,只需要做课件,或是负责讲课就行,否则,如何让员工来到现场呢?要知道讲课只是其中重要的一步,还有培训前、培训中、培训后各种事宜的指挥与协调谁来负责?这些都需要全盘考虑!
如果把一场培训当作一场战役,谁是指挥官、谁是联络官、谁是攻城的、谁是支援的、谁是后勤保障的、谁是打扫战场的,这些都要分工明确。要知道,并不是每个人天生就是指挥官,有时候也要干苦力。如果你是组织者中讲课最好的,是讲师中组织最好的,那么东风一到,飞黄腾达也是指日可待。
4.控场能力。
你往台上一站,你就是整个舞台的中心,这个时候,你就要眼观六路,耳听八方,注意现场人员的一举一动。如果你愿意像有的老师那样在课堂只顾自己讲,不顾现场学生反应如何,你自己讲得嗨,别人玩得也嗨(睡觉,玩手机,看书,聊天等),那就不是我们想要的效果了。如果是这样的话,要么是别人对你太熟悉,要么是别人对你分享的内容不感冒。也有可能你的内容很好,但是你的风格给你减分,这样就郁闷了。
如果你是一名培训师,你就是棋子,如何让整个棋盘因你而活起来,就要看你的控场能力了,比如要不要用游戏互动?要不要在必要的时候讲故事?这些都是你需要考虑或是提升的能力,换句话说,你能不能用你的风格去征服现场的观众。你可以幽默,可以严肃,可以讲笑话,可以一本正经,可以深不可测,可以指点迷津等等。不管是哪一款,适合你自己的才是最好的。当然,如果让人难忘,你就是最好的。
我们说,培训不好做,形象、语言、活力、风格、演讲技巧、控场经验等等都有门道,但是不去试,又怎么知道呢!培训干得好,那是张仪苏秦的风采,一言天下兴不就是我们的追求吗?你不一定是传说中的金牌培训师,但是,只要你往那一站,就能点燃激情,掌控全场,让现场为你疯,为你狂,享受“海阔无涯天作岸,山登绝顶人为峰”的感觉,不失为一件美事!
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基层员工的培训,可以试试下面的方法
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你们会在员工入职前做背景调查吗?