外贸助理每日工作总结 小编:海玉 561阅读 2020.01.18 所谓“一年之计在于春，一日之计在于晨”，工作的一天从早晨开始，却很快就过去了。下面，我总结了今天我的主要工作内容。

　　 一、日工作安排

　　 1、先打开网页查看一下汇率情况，一般以中行或央行为参考。作为一个外贸人员，及时了解汇率的动向是很必要的工作。
2、打开邮件客户端，看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。持续地联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合作，那么当他的老供应商出问题的时候，他会给你机会！
3、查看一下每日工作计划表，看看昨天的工作有哪些没有完成。外贸业务是一项连续性的工作，比较辛苦，但贵在坚持。对于昨天没完成的工作，大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。

　　 二、日工作小结

　　 1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　 2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”

　　
3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

　　周三面完hr面，整理了一下面经。面试感受就是不要乱给自己挖坑，除非能保证自己挖的坑都能自己填上。

　　
一面，8月14日，47分钟

　　
之前查面经说是一面都是简历面，但是我做完自我介绍后，面试官忽然对我做社群的一段经历提起了兴趣，所以就聊开了，最后没怎么聊个人经历

　　 自我介绍

　　 展开讲讲社群经历

　　 电商社群如何应对衰退周期？

　　 京东、淘宝等大的平台可以做社群吗？

　　 为什么淘宝的社群（小黑群）做得不好？

　　 产品和运营有什么区别？

　　 你这么说产品听起来有点像工具人，是这样吗？（这里我被面试官挑战了，一开始回答得不太好）

　　 产品和运营的角色可以剥离开吗？

　　 京东如果要做社交应该怎么办？（这边我聊到了视频，给自己挖坑了，面试官后面就展开问了问跟做视频相关的内容）

　　 京东现在有直播入口，为什么做得不好？

　　 京东怎么去做大学生群体？

　　 京东首页校园的引流板块做得怎么样？

　　 为什么要来京东？

　　 你有什么要问我的？

　　 一面感受：比预期的难挺多，硬着头皮答了一通

　　
面完状态就更新了，变成复试待安排

　　 没想到过一段时间复试待安排变成了复试未安排，我就一直等着，后来小伙伴跟我说，这样不行，再等要把复试时间错过了，让我主动去找面试官。我就找了一个京东的同学帮我从他们沟通软件上问了一下一面面试官，然后第二天就有复试了。

　　
二面，8月21日，三十多分钟

　　
二面前半程是在聊个人经历，但是我又嘴贱了，中间面试官问到我怎么看待未来发展比较好的行业，提了一嘴教育，然后被问了好多教育相关的问题，因为也没做准备，就硬着头皮答了一通

　　 自我介绍

　　 介绍一个比较能体现自己产品能力的项目

　　 这个项目看起来很复杂，都是你自己全程跟进的吗

　　 你对于自己未来的职业规划是怎样的，想做哪个领域

　　 你为什么觉得教育领域有大机会在？

　　 你的个人经验主要是在考研教育相关的，怎么能根据一个小市场来判断整个行业？

　　 你觉得未来教育行业什么样的企业会胜出？

　　 根据你刚刚罗列的几点，判断一下新东方做得怎么样？

　　 你有什么要问我的？

　　 面试完状态就更新成了hr面未安排，后面等了一等就收到了hr面的邮件。

　　
hr面约的是早上9.40面试，hr小姐姐迟到了10分钟，说上一轮面试聊久了，没想到hr小姐姐早上9点左右就开始工作了，有点辛苦。

　　 三面，8月26日，hr面，20分钟

　　 自我介绍，自己未来的职业方向

　　 比较崇拜的人

　　 优点和缺点？

　　 有什么要问我的？

　　 全程比较轻松愉快的，hr小姐姐挺温柔可爱的，聊得比较开心。面完状态就更新成hr面试通过了。

　　
anyway，有惊无险地面完三轮了，但是听说京东的池子比较深，人均hr面，所以还是要等待。静候佳音中。

　　
说点废话：

　　 从收到的第一场面试到现在，秋招也算焦头烂额地忙了三个星期了，感觉压力很大，心态也不是很好，常常怀疑自己的能力，有时候觉得我不止于此，有时候又觉得我可能不大行，心情总是跌宕起伏的，每天都活在巨大的惶恐不安里。朋友说，保持良好心态的能力也是一种能力，所以如果最后真的没有得到理想的offer，那也是说明自己能力不到家。

　　 所以还是但行好事，莫问前程，努力保持心态，努力准备面试，扩充自己的知识库，努力到一定程度，就会有幸运降临。