震旦集团 2021 机试面试题 小编:管理员 185阅读 2021.09.30 第1题： 应征本公司动机。
第2题：
您的工作标准是什么?
第3题：
您觉得自己的优点是什么? 自己的缺点又是什么?
第4题：
您最希望实现的梦想是什么? 如何让您的梦想成真?
第5题：
您如何提升自我的能力。
第6题：
顾客为什么重要?您如何做到顾客满意? (含内部同仁)
第7题：
您个人未来三年的目标是什么?
第8题：
什么是失败?您曾有过什么失败经验，您如何克服它?
第9题：
什么是成功?您是否曾有成功经验，您如何面对它?
第10题：
什么是压力?您是否有面临压力的经历，您如何纾解它?
第11题：
PPT考题：
请以《办公家具行业简析与自我发展》为主题，制作一份简报（PPT格式，资料自行搜集）。简报内容简要阐述办公家具市场现状及主要竞争品牌，并结合行业状况，阐述加入震旦后的自我职业规划！请将电子版用U盘携带至面试现场。
第12题：
晚上外出消遣时：
A）喜欢在自己熟悉的地方
B）每次都换地方
C）有时换换新地方
第13题：
带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，你该怎么办呢？
A）置身事外--让孩子们自己处理。
B）和这个孩子交谈，并帮助她想办法。
C）想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩
第14题：
假设你是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在期中考试时却只得了及格。这时
候，你该怎么办呢？
A）制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。
B）决心以后好好学。
C）去拜访任课教授，试图让他给你高一点的分数。
第15题：
假设你是一个保险推销员，去访问一些有希望成为你的顾客的人。可是一连十五个人
只是对你敷衍，并不明确表态，你变得很失望。这时候，你会怎么做呢？
A) 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。
B) 考虑一下自己是否适合做推销员。
C) 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳的工作状态。
第16题：
你是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天你偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑，你会怎么办呢？
A) 不理它，这只是一个玩笑而已。
B) 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。
C) 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在你这里是不能容忍的。
第17题：
你的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，你的朋友勃然大怒，而你试图让他平静下来。你会怎么做呢？
A) 告诉他忘掉它吧，现在没事了，这不是什么大不了的事。
B) 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。
C) 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。
第18题：
听关于鬼神的故事
A) 会使你发笑
B) 会使你毛骨悚然
C) 会使你对超自然的事感兴趣
第19题：
你被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，你第一件要做的是什么呢？
A) 起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间。
B) 给人们一定的时间相互了解。
C) 让每一个人说出如何解决问题的想法。
第20题：
经过有图案的墙纸时
A）看了很长的时间
B）不会注意它
C）只不过单纯注意它的设计图案
第21题：
多年以来，你一起想重学一种你在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，你又开始学了，你想最有效的利用时间。你该怎么做呢？
A）每天坚持严格的练习。
B）选择能稍微扩展能力的曲子去练习。
C）只有当自己有情绪的时候才去练习。
第22题：
坐飞机时，突然受到很大的震动，你随着机身左右摇摆。这时候，你会怎样做呢？
A）继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。
B）注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手册以备万一。
C）A和B都有一点。
第23题：
有人侵扰你时，你：
A) 总要说给别人听，发泄己愤
B) 不太确定，可能不露声色，也可能说给别人听，发泄己愤
C) 能不露声色
第24题：
如果你的一个同事资历和你一样，工资却比你低，你会有什么感想：
A）感到自己的优越
B）对他表示同情或为他抱不平
C）无任何特别感想
第25题：
你为他人做了好事，期望什么？
A）无任何期望
B）希望对方以后平安顺利
C）希望对方知恩图报
第26题：
你的一位老同学取得卓越成就，是社会公认的优秀人士。有一天见到他时，你会：
A）赞美他
B）避开他
C）冷冷地讽刺他，意思是他不择手段才取得所谓的成就
第27题：
“为了友谊，毫不犹豫地牺牲自己的重要目标”。你对这句话是否同意？
A) 岂有此理
B) 十分同意
C) 看情况而定
第28题：
你对朋友的癖好感兴趣是因为：
A) 与你的癖好相同
B) 他的癖好与众不同
C) 他有了这癖好后显得更加可爱
第29题：
你有伤风感冒之类毛病后，怎么处理？
A) 自己服药，坚持上班
B) 在家休息，乘机休假
C) 找医生看，希望尽快医好上班
第30题：
一个同事生了病，你会：
A) 打个电话问候
B) 利用业余时间照顾他，希望他早日康复
C) 埋怨他，因为你要做更多工作
第31题：
你不喜欢男（女）朋友的同事们，如他们邀请你赴他们的宴会，你会：
A) 穿最好看的衣服，梳妆打扮好，高高兴兴地赴宴
B) 勉强赴宴，强装笑脸
C) 拒绝邀请
第32题：
你和同事一起外出吃饭，一般来说，有几个人和你在一起？
A）一个
B）最多两个
C）起码三个，越多越好
第33题：
听到一个有趣的故事，你会：
A）迫不及待地向朋友转述
B）笑一阵了事
C）记在心里
第34题：
听到别人造你的谣，你会：
A）勃然大怒，要找那个人算账
B）置之不理
C）感到有趣
第35题：
公司办公室里安装了一台新的电脑打印机，你：
A) 尽量避免使用它
B) 很愿意使用它
C) 向别人请教它是怎样工作的
第36题：
在迪斯科舞会上，别人在跳一种你不跳得舞，你：
A) 站起来，学着跳
B) 看别人跳，直到改奏慢节拍舞曲
C) 请一位朋友私下里教你跳这种新舞步
第37题：
和朋友去一家西式餐厅吃饭，你想用刀叉吃，可又不会，于是你：
A) 在看明白别人怎样用刀叉时才拿起刀叉
B) 仍旧使用筷子或勺
C) 在别人不知道的情况下请教服务员
第38题：
你身处异地，对其方言仅知只言片语，于是你：
A) 只用有把握的话语
B) 依然讲普通话，因为你还不能熟练的使用当地的语言
C) 尽可能的多使用它，相信人们都是友好的
第39题：
你出席一次你不甚了解的研讨会，你：
A) 提出许多问题
B) 假装能领会别人的意思
C) 会后查一下没懂的地方
第40题：
你的新老板让你去做一项你从未做过的事，你：
A) 说：“可以，不过我需要帮助”
B) 有礼貌的拒绝了，因为它超出了你的经验范围
C) 埋头到这项工作里，尽量把它干好
第41题：
街上流行一种很时髦的服饰，你是：
A) 仍旧穿以前的衣服，觉得穿新衣服很不自在
B) 立即买一套新衣服
C) 观望一段时间，如果周围的同事都买了，才去买一件
第42题：
你打算做一个书架，可从来未用过钻子，你：
A) 雇用他人
B) 求助于朋友或技术手册
C) 买回材料，自己试着做
第43题：
如果你做某项工作需要根据某一公式重复计算20次，并且有一台计算机可供你使用，而你又从未使用过计算机，你：
A) 请教某人或查计算机使用手册，在计算机上把结果算出来
B) 仍旧愿意多花点时间，用手重复计算
C) 请别人上机代你算出来
第44题：
你在朋友家中，茶几上放着一盒你爱吃的巧克力，但你的朋友无意给你吃。当她离开房间时，你会：
A) 立即吞下一块巧克力，再抓一把塞进口袋里
B) 一块接一块地吃起来
C) 对自己说：“什么巧克力？我很快就有一顿丰盛的晚餐。”
第45题：
你发现你的好友未将日记锁好就离开了房间，你一向很想知道她对你的评语及她和男朋友的关系，你：
A) 立即离开房间去找她，不允许自己有被引诱偷看的机会
B) 匆匆揭过数页，直至内疚感令你停下来为止
C) 急不可待的看，然后责问她居然说你好管闲事
电话客服面试简历自我介绍 小编:啊南 555阅读 2020.02.14
范文一：
善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队 人才 的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。
范文二：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
