作为一个销售经理怎么来评判一个组织及流程是否合理呢?实际上一个不合理的组织会有很多外显现象,具体表现在以下几个方面。
第一个征兆:组织设置过多的层级。
一件事情需要三个人、四个人、五个人,一个层级、两个层级、三个层级的人去关注,去批准,工作效率就会大打折扣。
第二个征兆:在工作过程中有大量的需要跨部门协调的工作
例如,中研国际曾经有一个客户,在他的发展过程中,由于工作的需要,不停地设置新的机构,功能部门从最开始的三四个到最后设置了21个,设置了这么多功能部门后发现企业沟通和协调就变得很麻烦,很小一件事情就要连接5~6个部门,就为公司设计广告而言,就要把公司四五个部门召集到一起,从营销部门到企业文化部门,到公关部门,再到财务部门,召开大量的会议协调、沟通。可想而知这样的组织结构一定不合理。
第三个征兆:召集大量的人开大量的会议。
为一件小事开会,很多人参加,像前面讲的例子,开大量没有必要的会议。合理的组织应该把跨部门的沟通减少到尽量少的地步,不要为了沟通而沟通,设置很多部门,让很多部门去管本来一个部门或者是一个人就能完成的事情,否则会造成大量的不必要的沟通。
第四个征兆:同一职位上的人员过多。
这点就很容易理解,我国有句俗语:三个和尚没有水吃,同一个职位管一件事情的人过多就会造成这件事情没有人去做的局面。
第五个征兆:助手或者是协调人的增多。
一位销售经理没有把事情分派给固定的岗位,在事情多的时候就会找助手,让这个助手管这件事情,让另外一个助手管其他事情,总而言之就是助手型的人和协调人增加了很多。这样的坏处是什么?通常助手这一类人,他们手中有很大的权力,可以告诉人们一件事情怎样做,但是他们通常是不负责任的人,也就是说如果一件事情做得不好的话,他们不用为这件事情负责,这样的人越多,那么一个企业的组织会越乱,所以应该尽量地减少协调的人数。
一个好的销售经理要知道怎么去设计自己的组织结构,知道怎么做自己的流程,无论怎样设计,都要把握以下三个问题:第一,怎么设计才能够让我的组织更好地完成客户所提的要求,满足客户的需求;第二,怎么设计才能够让员工更好地完成他要完成的重点;第三作为中高层怎么设计组织结构才能够让高层完成他应该完成的重点。