郭俊凯，一个出生在农村的孩子，中专毕业后，靠打工为生， 当过搬运工、推销员。2〇〇4年，他创办了自己的公司——邯郸市 蓝凯电子商贸有限公司，主要经营计算机和耗材。目前，公司从 成立之初的1个店发展到12个连锁店，职工也由十几个人发展到 15〇多人，年营业额由1〇0万元上升到几千万元，经营业务由单

一的IT产品销售发展成为解决方案提供商、网络系统集成商和计 算机产品销售商三位一体的全方位产业体系，既解决了部分大中 专学生和农民工的就业，还每年向国家上缴利税30多万元，成为 邯郸市一家较大的电脑经营公司，在同行中享有较高的声誉。

公司自成立以来，诚信经营，依法纳税，没有发生过一起违 法乱纪行为，连续几年被评为邯郸市重合同、守信用企业。

公司与按《劳动法》规定录用的所有职工都签订了劳动合同， 并按规定向有关部门缴纳养老、医疗、工伤、失业等保险金，解 除了职工的后顾之忧。公司为职工着想，职工为企业出力，形成 一种和谐的劳资关系，每个职工都以蓝凯为家，以蓝凯为荣，尽 心竭力为蓝凯公司的发展添彩。

公司用工行为规范，各种规章制度健全。因此，从未发生过 劳动争议、安全事故等问题，在银行系统里没有不良记录。

公司为大中专毕业生和下岗职工提供就业机会，同时还为他 们搭建创业平台，鼓励他们为社会做贡献。

郭俊凯认为，“企业发展就是人才施展才华与抱负的结果”。 企业家的任务就是为人才“搭建成长舞台，让人才尽情挥洒”。为 此，郭俊凯从帮择业、帮修身、帮施展直到帮高飞的每个环节， 都全心全意地为人才的健康成长铺路搭桥。
帮择业：为员工成才奠下基石
"兴趣是核心，品德是基础”是郭俊凯的选才理念。他认为： 作为蓝凯的员工，首先要对信息化服务感兴趣；其次要能吃苦耐 劳，有进取心，品德好，这样的员工能够和公司同甘苦、共进退。 作为蓝凯的中层，能力可以稍差，但是品质必须要好；必须是肯 干事的人，而不是那些什么事都不干、什么错都不犯的‘‘老好
人"。作为蓝凯的高层，应具备三个条件——必须能清晰把握公司 发展方向、发展状态；一定要有想法，没有想法就是没有发展思 路；能够与总经理保持一个节拍，步调一致。郭俊凯的这套择业 标准，为员工少走弯路，顺利成才奠定了坚实的基石。

帮修身：为成才提供价值观、信念与技能的营养

蓝凯明确了“以人为本一一打造创业平台，实现人生价值； 服务至上——提供一站式、保姆化的专业服务；成就客户——以 客户为中心，为客户创造价值；回报社会——牢记社会责任，为 人类创造财富”的核心价值观。明确了“做优秀IT服务企业，让 人类更好地享受信息化科技成果”的企业奋斗目标。确立了 "坚 持学习、勇于创新、团结拼搏、追求卓越”的企业精神。正是依 托这样的企业文化，蓝凯树立了越来越好的市场形象。2005年以 来，蓝凯一直是邯郸市政府、各县级政府办公耗材定点采购单位， 以及众多企事业单位长期定点采购合作伙伴。

“拓展训练”帮人才树立起"心有多大，舞台就有多大”的必 胜信念。从2〇〇8年开始，蓝凯每年都投资十多万元开展两次拓展 训练和一次旅游活动，目的是锻炼和强化员工互相信任、突破自 己、团队协作的能力与意识。

ERP信息化管理系统帮助人才养成良好的工作习惯。2008 年，蓝凯开始使用ERP管理系统。这一系统不仅可以管理企业的 财、物，还可以管理人、事。它可以定时提示员工要做的工作， 在工作过程及完成工作的时候，员工需要对系统进行回复，包括 工作是否完成，进行的具体情况，完成的时间等，从而根除了事 情互相推诿的恶习。ERP软件能自动统计员工的考勤、报表、曰 程、业绩等，对它们自动横比、纵比，从而实现对员工工作质量
和能力的一目了然，并且，企业还可以通过员工的工作日志了解 员工的心理状态，从而对其进行适当的帮助。

帮施展：为挥洒创造宽松空间

如何让人才都有发挥之所？郭俊凯提出三个用人理念：

“让专业的人干专业的事”。人要想将自己的优势发挥到最大， 就是要做自己最擅长、最喜欢的事。在岗位平台的设置上，郭俊 凯在公司内部设置了“送货员一店员一店内主管一店长一部门经 理一分公司经理一公司副总"共计7个层次12个岗位的创业平 台。无论哪位职工，只要你有兴趣、有能力，各个层次各个岗位 都可以竞争上岗。

“疑人不用，用人不疑”。要想让人才在轻松的环境中发挥才 能，还应有“用人不疑，疑人不用”的胸怀。为此，在工作中他 首先做到信任员工。2006年4月，人民店发生了失窃事件，一名 员工在店里加班到很晚，想要出去吃过晚饭回来继续将工作做完。 于是，他未设置警报系统就去吃饭了。结果就在这短短的半小时 里，店内的高额现金就不翼而飞了。几乎所有人都怀疑是这名员工 作案，警方也欲带他到警局询问。但郭俊凯对警方说："我相信我的 员工，我敢保证这事不是他做的。”事实证明，郭俊凯的信任是正确 和值得的，原来这事是被旁边小店的店员盯上的结果。事情过后， 这名员工找郭俊凯交心，感谢老板对他的信任，表示一定会继续努 力，打拼出一番成绩给他看。现在，这名员工已经做到了公司副总。

“尊重人才的劳动”。合理的报酬既体现了人才的价值，也是 对人才劳动的尊重。为此，自2004年创办蓝凯以来，他就率先为 员工缴纳了四险一金，随着公司的发展壮大，他又依据7个层次 74 的创业平台分别制定了相应的报酬及奖励标准。除此之外，每当
员工漂亮地完成一项业务时，他都不忘在开会时给予表彰；而对 于那些暂时遭受挫折的员工，他也不忘帮助他们分析原因，进行 鼓励。每每遇到蓝凯的员工过生曰，公司还会送给员工一个属于 他自己的蛋糕，让他知道，自己是蓝凯大家庭的一员。

帮高飞：为更大的发展助一臂之力

对于企业普遍存在的人才流失现象，郭俊凯认为，只要是人 才，对于企业的发展都很重要！企业内部的人才固然重要，企业 外部的人才依然重要。人才这笔资源我们能直接使用当然好，即 使不能直接使用，间接使用起来总比浪费掉甚至变成消耗自己实 力的资源要好。对于那些要流走的人才，他不是嫉恨，而是帮他 们铺一条路，架一座桥，甚至扶上马、送一程，帮助他们实现想 要高飞的梦想，同时也壮大了自己的人脉实力。

他规定，只要是在蓝凯工作5年以上的员工，如果想离开蓝 凯出去另干一番事业，项目经公司考察可行后，即可获得创业资 金的支持。2006年，和郭俊凯共同创业的两个伙伴，想要另谋出 路，郭俊凯出资几十万元作为他们的创业资金，帮助他们注册了 邯郸第一家短途物流公司。

除了创业资金的支持，郭俊凯还多途径帮助那些想要有更大 发展的人才。2010年，联想集团想要吸纳一些熟悉IT业务的工作 人员，这时候郭俊凯想到了他的一名负责产品运营的经理，因为 他了解这位员工有追求更大发展的愿望与能力，在征得了这名员 工的同意之后，郭俊凯把跟随了自己5年的员工送给了联想集团。 至今，他已经推荐了 3人。

郭俊凯以他的真诚、远见与魄力，为人才的健康成长铺就了 一条坦途，激发出员工们无穷的智慧与力量，推动蓝凯迅猛发展。