专车司机被投诉了怎么办 小编:艳芬 589阅读 2020.11.26 1、查找投诉的原因。
一般被投诉，都有一定的原因的，虽然找不到具体哪个乘客投诉，我们可以自己想想最近48小时内接单都有哪些异常情况，比如自己迟到，不按照地点接乘客等等。
2、尽快的申诉。
我们收到投诉后，一般会显示信任值降低的，这时候要尽快的找滴滴投诉，可以打开顺风车客户端，然后找到我的个人页面。
3、在我的个人页面下面，打开信任值评分，里面有本周的减分项目，打开后就能查看哪些项目，被投诉了就会显示。
4、我们可以申请减除有异议的项目，比如投诉，注意选择好具体的原因，比如因为车主疏忽，导致迟到，或者没有及时接乘客，可以点击申请。
5、注意申请减除有异议的项目，每个月只有一次机会，要注意把握好了，避免浪费了这次机会。
6、申请后，平台会联系投诉你的乘客，一般是打电话，如果乘客同意免除投诉了，你的车主信任值就恢复了。
跑网约车哪个平台好呢？
这个其实并没有太大的可比性
滴滴快车单子多，但是单价低，而且随着入行门槛的提高，盈利也会有所减低；
神州专车是单价高，但是单子少，而且对司机的要求会更高，你想赚更多得看你有没有那能力；
首约定位于偏中高端的商务服务，价格贵，同样面临了神舟一样的问题；
易到现阶段主要靠减低佣金回归市场，所以对司机抽成少，但信誉度低，接单量不稳定；
嘀嗒拼车以顺风车为主业务，拼车单多，但价钱也低。
以上是目前网约车的主流平台，从受众群体看，滴滴毫无疑问是行业的巨头，特别是在合并优步后，更是如虎添翼。不过总体来说，各平台有各平台的优势，但劣势也都明显，如何选择，其实看你自己的能力，毕竟平台不同，门槛也不同，如果你不符合要求，连选择的机会都没有。

　　期结束，大家又要开始面试啦

　　
让我们用一篇干货满满的笔记喜迎offer吧

　　
梳理了面试中一些必然被问的问题（图2-4可保存哦）

　　
近期会分问题进行更新

　　
今天的keyword是【评价】

　　
一般出现的形式是：

　　
1.别人一般怎么评价你？

　　
2.别人对你最负面的评价是什么？如何面对？

　　
第一个问题还好

　　
第二个如果没有准备可能会瞬间垮掉

　　
·

　　
我的内心os往往是：达咩，我管别人怎么看我

　　
但这个问题其实在考察你：

　　
1.通过别人的评价来看你的优点和缺点

　　
2.是否自信

　　
3.是否会根据外界评价调节自身行为

　　
·

　　
这么难搞的问题

　　
我的回答sample来啦

　　
大家结合自己的情况参考喔

　　
??

　　
Q：别人一般怎么评价你？

　　
A：

　　
??别人对我的评价会包括性格和能力两方面。

　　
??从性格来说，我的朋友会觉得我是那种特别乐观开朗的人，之前的leader有说过我总是能让整个team的氛围活跃起来；

　　
??从能力来说，我在每一段实习中都有获得很大的成长，上一段实习的boss比较认可的点是勤勉认真、自我驱动

　　
答题思路：

　　
1.分两个方面

　　
2.分两个人群

　　
3.人+具体举例

　　
??

　　
Q：别人对你最负面的评价是什么？如何面对？

　　
A：

　　
??其实在工作的过程中多多少少会有一些负面评价，我一般会分成两个方面去考虑

　　
??负面评价是针对事情本身，还是针对我的处事方式。如果是前者，我会进一步思考哪个环节出了问题。后者的话，我认为每个人的工作风格都有区别，但也会更注意和同事的沟通

　　
??最负面的评价应该是在一段实习期间，对接的同事刚接触这项业务，所以在理解方面出现了一些偏差，对方认为我没有起到介绍项目的义务。在与boss沟通了问题所在后，我首先明确了这确实是我的工作范围，所以整理了详细的业务SOP文档给她，并且进行了当面讲解，也解决了误会，这个SOP也复用在了和其他新同事的沟通中。

　　
答题思路：

　　
1.分点考虑（展示自己的思考路径）

　　
2.举例说明（沟通性问题，而非根本性问题）

　　
3.解决方式可复用

　　
今天的分享就是这样啦～

　　
加油～