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行政专员笔试选择题20例
日期:2022-03-10 浏览

  行政专员笔试选择题20例 小编:晓荧 180阅读 2020.03.13

1、文员在接打电话时,正确的做法是( B )。

  

A.电话铃响一声就应接听 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位 D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

  

2、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C )。

  

A.按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣 C.按私人公务标准分拣 D.换邮件重要性分拣

  

3、文员在拆邮件时,不正确的做法是( A )。

  

A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开 B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件 C.经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出,提醒上司注意有关问题 D.在移交物品要打印一份清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好

  

4、文员如果误拆了非本公司的信,应该( A )。

  

A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去 B.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去 C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去 D.写上“查无此人”,并把信重新封好退回去

  

5、邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?( D )。

  

A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室 C.事先带上包袋返回办公室 D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办

  

6、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D )。

  

A.时间 B.便利 C.经济 D.爱好

  

7、文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C )。

  

A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址,部门、国名 C.姓名、部门、地址、国名 D.姓名、国名、部门、地址

  

8、传真机最好用来传送以下哪种邮件?( D )。

  

A.一般的图纸 B. C.很长的文件 D.感谢信

  

9、以下关于握手的礼节,不正确的是( C )。

  

A.上级先伸手后,下级才能相握 B.一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下 C.双方有很多人时,可以交叉握手 D.握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好

  

10、文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?( A )。

  

A.初次写信,或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信 C.已做结案处理的 D.没有具体内容的匿名信

  

11、文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应( C )。

  

A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订 B.对写信人的各项情况逐项登记 C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办 D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

  

12、在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?( C )。

  

A.协助签到 B.分发资料 C.作会议记录时离开会议室接听电话 D.暂时保管与会者的物品

  

13、文员做会议记录时,可以在会议记录中( C )。

  

A.加入自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论

  

14、上司决定参加某个会议时,文员不应该( A )。

  

A.只在便笺上写好会议名称 B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料

  

C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D.和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便

  

15、以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议?( C )。

  

A. 口字型 B.教室型 C.圆桌型 D. U字型

  

16、以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的?( A )。

  

A.审查功能 B.保密功能 C.欢迎词播放功能 D.报数功能

  

17、有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( B )。

  

A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录

  

18、文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( D )。

  

A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认 B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知 C.对方越忙越必须早一点联络 D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

  

19、在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( B ),了解要求约会者的心理。

  

A.社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力

  

20、文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( B )。

  

A.准备旅行计划和旅馆信息 B.代替上司制定约会计划 C.为商务洽谈收集资料

  

D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

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