工作经历（案例一）工作时间：2011-09到2013-06

　　公司名称：简历本网络技术有限公司 所在部门： 所在岗位：客户主管/专员

　　工作描述：

　　任职期间所属部门为4A广告公司渠道部，重点负责上海各4A广告公司策划组资源的开发与客服工作。通过对重点客户的详细沟通。进行诸如客户市场份额、行业动态、竞品详情等各类多维度数据分析，以建议客户在自有媒体上一系列的投放方案，曾参与户外品牌《探路者》市场营销方案比稿，期间主要负责协助部门领导完成整体客户市场营销方案撰写，完成所有竞品投放市场、目标人群媒介接触类型等一系列数据分析，并独立进行提案阐述。

　　工作经历（案例二）工作时间：2014-04到2016-05

　　公司名称：简历本信息互动有限公司 所在部门：第三事业部 所在岗位：客户主管/专员

　　工作描述：
◆ 2015年4月至2016年4月在媒介组工作，服务广汽三菱，日常工作如下
1、媒体资源管理：建立、维护、拓展华南区以及西南区汽车媒体关系
2：日常传播的媒介执行：包括稿件发布、媒体选题沟通、媒体资源合作沟通、拟定媒体合作计划等
3、处理危机公关：沟通媒体负面稿件的攥写意图、撤销负面稿件发布、安抚媒体消极情绪
4、线下公关活动执行：负责统筹以及协助媒体活动的执行
◆ 2014年4月-2015年4月在文案组工作，服务广汽三菱，日常工作如下：
1、双微内容撰写和运营：负责攥写广汽三菱微博微信文案以及运营新媒体账号，定期构思双微传播规划、话题创意、执行线上活动。及时挖掘新闻热点话题，整理有价值的信息，更新微信微博内容
2、传播方案的攥写：根据客户的需求，构思传播策略和创意，策划企业公关传播方案
3、日常稿件撰写：根据传播规划，贴合热点，撰写新闻稿、导购稿、综述稿等传播稿件

　　工作经历（案例三）工作时间：2000-07到2003-07

　　公司名称：简历本人才咨询有限公司 所在部门： 所在岗位：客户主管

　　工作描述：
负责韩国及海外客户的订单管理：
? 根据总部下发的目标，制定部门月度配送计划；
? 与生产部门协调出货日程；
? 跟踪到货情况，及时处理订舱出货、报检报关期间的突发状况；
? 与海外客户联系，了解客户的需求与意见，并协同其他部门做相应的改进；
? 团队招聘、指导、绩效考核等日常管理工作。
工作业绩：
? 2002年9月被授予“杰出贡献奖”（1/600）；
? 海外客户满意率达到100%。

　　工作经历（案例四）工作时间：2011-01到2012-04

　　公司名称：简历本招聘咨询有限公司 所在部门： 所在岗位：客户主管

　　工作描述：
所在部门主要针对上海的中小型企业开展网上贸易平台，主要是阿里巴巴平台在上海的市场，工作内容为：
1、通过网络、电话联系并培养、跟进客户，同时站在客户的角度上深入剖析客户需求、进行服务沟通，并撰写适合企业的方案，最终签订合同跟进后期的售后服务。
2、协调团队内成员，互帮互助协调分工，齐心公关企业大单。
3、服从上级领导安排，处理部门其他事务，保障销售业绩。
4、积极学习阿里巴巴企业文化，掌握产品最新信息，让自身业绩在部门博得头筹。

　　基本信息姓名：简历本

　　年龄：23

　　电话：150****8689

　　经验：9年

　　意向：技术支持工程师

　　教育背景时间：2005-09到2009-07

　　学校：简历本信息学院 专业：电子信息工程 学历：本科

　　时间：2002-09到2005-07

　　学校：简历本财经大学 专业：理科 学历：高中

　　时间：1999-09到2002-07

　　学校：简历本财经大学 专业： 学历：初中及以下

　　时间：1993-09到1999-07

　　学校：简历本师范大学 专业：小学 学历：初中及以下

　　工作经历工作时间：2011-10到至今

　　公司名称：简历本人才咨询有限公司 所在部门： 所在岗位：技术支持工程师

　　工作描述：
对公司内部，主要从事对前线销售、客服、大客经理以及实验室工程师对于测试标准和技术设备进行技术上的支持。
对外部客户，负责设计公司业务的日常技术回复和建议。
日常工作包括：解读标准、设计或改良测试方法、撰写或更新测试协议、根据要求报出相应的测试费用、解决客户关于测试技术方面提出的疑问或投诉、进行实验室内部针对技术部分的内审、对测试内容相关的客户以及测试工程师进行培训、参与负责产品的展会以及负责客户的供应商大会、负责实验室与外部国家实验室的分包测试。
专精于杂货、宠物用品、文具、DIY，对于其余的厨具、家具、工具、卫浴要求也有一定了解。
负责的主要客户有AVON、AUCHAN、TESCO、ASDA、PETCO、PETSMART、WAL-MART、SIPLEC、LF、WATSONS、OMX、PETS AT HOME、PETEDGE等。

　　工作时间：2011-03到2015-05

　　公司名称：简历本网络技术有限公司 所在部门： 所在岗位：技术支持工程师

　　工作描述：
2014年5月至2011年3月，任职于金三立视频科技（深圳）有限公司客服部，从事技术支持工程师一职。主要工作内容如下：
1、 负责公司400客服电话值班，以客服电话的形式，为客户提供视频监控系统设计咨询参考，产品选型，传输网络设备选型及传输链路设计参考，存储管理设备选型、安装、调试，设备异常故障定位、备件服务、故障品返修服务等；
2、 负责公司华南片区的技术支撑工作。主要针对公司售出的模拟视频监控系统设备、数字视频监控系统设备、IP网络视频监控系统设备等，为客户提供电话远程技术指导，，为新建项目的后端管理平台设备提供远程配置、功能调试，针对已交付的项目，主要通过远程视频控制软件工具，对前端视频采集设备、网络传输设备、后端存储设备、管理控制设备等提供故障排查定位、修复等。针对远程电话指导、远程控制均无法解决的问题。出差到项目现场，通过现场设备故障现象对比确认，咨询客户方项目经理和项目技术工程师，对设备技术原理进行分析，对视频信号传输流向节点进行排除，检查传输网络设备选型、设计、设备供电线路、控制线路、信号传输线路、设备防雷措施等，调取设备操作日志、运行日志、告警日志，分析查找日志中的报错信息等。运用综合手段，彻底解决客户反馈的异常事项
3、 定期总结、整理设备异常处理事项，按照设备故障现象描述、原因分析、临时措施、长期处理措施等格式将售后处理经历形成标准文档，作为技术经验共享给周边同事和新同事查阅，有效提升其它同事在遇到同类异常时的处理效率和质量；

　　个人评价本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。