销售代表笔试选择题20例 小编:晓荧 193阅读 2020.04.10 1、某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可 以推断：（D）
A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降
2、以下哪一种情况下最适合于采用多元化差异的市场营销策略？（B）
A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.市场需求同质，企业能批量生产
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.顾客需求多样化，企业产品有特色
3、经济学含义上的需求必须同时具备以下哪两个条件？(B)
A.愿买和想卖 B.有购买欲望与支付能力 C.愿买和有物品可卖 D.有支付能力和愿卖
4、已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？(B)
A.维持产品原有价格水平不变
B.适当降低产品价格
C.略微提高产品售价
D.大幅度提高产品售价
5、企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：(B)
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、 心理特征
6、已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：(B)
A.投入期 B.成熟期 C.成长期 D.衰退期
7、下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？ (D)
A.轿车与轮胎 B.照相机与胶卷 C.钢笔与茶叶 D.牛肉与羊肉
8、在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：(C)
A.公众性、渗透性、表现性与非人格性
B.可信度高、引人注目、容易被接受
C.双向交流、反应迅速、选择性强
D.促销费用低、可信度高、受众广
9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：(A)
A.社会营销观念 B.销售观念 C.市场观念 D.生产观念
10、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：(A)
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
11、在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是：(D)
A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量，独占一方
D.以上都可以选择
12、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（C）
A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件
13、人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于(A)
A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C．信息解码过程 D.信息编码过程
14、张经理面对三种备选投资方案，必须选定其中的一种。专家预计近三年内这三个方案的年获利情况如下表所示，根据此表，你赞同以下哪一条关于这三个方案优劣的判断？(D)
年利润（万元） 第一年 第二年 第三年
甲方案 1500 1100 1100
乙方案 1200 1500 1000
丙方案 1400 1200 1100
A.三个方案没有什么差别
B.乙优于甲,甲优于丙
C.甲优于乙,乙优于丙
D.甲优于丙,丙优于乙
15、力士洗发水选择莫文蔚来推介产品采用何种广告促销创意模式 ( B )
A.情景模式 B.名人模式 C.证言模式 D.示范模式
16、根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？( C )
A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.以上三个时期差不多
17、当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是：(D)
A.这种产品即将彼新品种所取代，不宜购买
B.该公司多半是资金不足，才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌，且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见
18、为方便顾客夏天及时洗衣服,海尔集团推出了小小神童洗衣机,这种做法是(C)
A.市场开发 B.市场渗透 C.产品开发 D.产品竞争
19、企业营销组合中最基本,最核心的因素是(D )
A.价格 B.渠道 C.促销 D.产品
20、企业产品组合中所包含的产品项目的总数是( A)
A.产品组合的长度 B.产品组合的宽度 C.产品组合的深度 D.产品组合的关联度

　　淘宝客服面试一分钟自我介绍 小编:啊南 3967阅读 2020.02.19

淘宝客服面试一分钟自我介绍范文一：

本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为82.3，三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务，熟悉Windows2操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。  

2 013年7月2014年1月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。 2014年3月2014年4月在中国xx银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等)，星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书，其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。  

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