如果客人有抱怨你会怎么做？ 小编:嘉怡 131阅读 2020.03.30 答：1.询问客人在哪个方面不满意

　　 2.主动去解决该问题，如果解决不了，联系客房经理

　　 3.始终对客人和颜悦色，缓解客人的不开心

　　 4.事情解决后，对客人表示抱歉，并承诺以后会做得更好

　　旅游顾问需要什么学历 小编:嘉怡 176阅读 2020.03.03 旅游顾问是一个专业性很强的职业，因此是有一定的入行门槛。一般能够成为旅游顾问的人都是有几年带团经验的导游，要熟悉旅游市场、景点信息、景点特色等方面的知识才能胜任旅游顾问这个职业。因此，一般旅游顾问的学历要求都是在高中或中专及以上的学历，不同层次的旅游顾问对于学历的要求也不一样。
一般的旅游顾问只需有高中或中专的学历即可，因为工作的要求并不是特别高，所以对于学历的要求也并不会太高。而如果是高级旅游顾问、高级旅游定制师等比较高端的职位则会要求从业人员具备大专或本科以上的学历，甚至会对于专业出身也有要求。因为这一层次的旅游顾问、旅游定制师服务的对象都是企业及高端客户，所以对于学历的要求加高，除非个人能力十分突出，否则想要达到这种层次就必须迈过学历的门槛。

　　 如果是外语导游，一般都需要本科以上学历了。

　　自动化工程师笔试复习资料 小编:嘉怡 417阅读 2020.04.03 1.《自动化工程师从入门到精通》。这本书以自动化工程师行业的岗位要求为依据，结合行业工作要求，对自动化工程师所需掌握的知识和技能进行系统讲解。本书内容分为13部分，包括：电气控制电路基础、常用电子元器件与低压电气部件、常用电气部件的控制关系、基本单元电路、传感器与微处理器控制电路、直流电动机的自动化电气控制、单相交流电动机的自动化电气控制、三相交流电动机的自动化电气控制、机电设备的自动化电气控制、变频器与变频控制、PLC概述、PLC梯形图和语句表、PLC控制技术的应用。
2.《电气自动化工程师速成教程（第2版）》。对电气自动化、仪器仪表、过程控制等相关专业在实际工作中常用的一些器件、传感器、控制电路、控制装置和软件进行了深入浅出的讲解，并对如何提高学生的技术创新能力给出了三种简单易行的训练方法，本书力图使学习者在7天内基本掌握实际工作中常用的实用知识及创新能力自我培养的方法。
3.《自动化机构设计工程师速成宝典 入门篇》。这本书分为入门篇和实战篇。入门篇主要包括职业规划之制造业技术路线、企业的产品制造过程、自动化工程师必修基本功、从业观念和学习方法等如何迅速成长为一名优秀自动化工程师的内容。