2021年阿里巴巴运营专员面试题 小编:管理员 712阅读 2021.06.11 第1题：

　　 你在学校参加过的社团经历中，哪一件事是让你最有成就感的，请分析一下。

　　 第2题：

　　 在你校外的实习经历中，哪一段让你觉得最有收获，为什么？

　　 第3题：

　　 你是否有创业的经历？若有，请分享一下你创业的背景，创业过程中你的角色和发挥的作用，及最终的结果。

　　 第4题：

　　 你觉得自己是互联网达人吗？为什么？请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人。

　　 如：我对互联网产品感兴趣，对XX/XX等很多产品有比较深入的研究......

　　 我喜欢玩论坛/来往/XX，我运营了一个10+粉的微博号/微信，账号是XX......

　　 其他你可以想到的......

　　 第5题：

　　 跟同龄人相比，你觉得你身上最突出的特点是什么？请用数据或实例加以描述。

　　电话客服的岗位职责 小编:啊南 410阅读 2020.02.14

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的加盟方案及信息，解决客户问题；
5、与主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

6、客户反馈意见的处理与协调。

7、办公场所卫生和机器维护擦拭管理。

8、每天上线时间不得低于8小时，联系客户不得低于20家。

9、按时保证完成销售任务。

10、负责货款催缴及往来账目校对记录。