“天使”是护士的代名词,因为这个称谓,护士要承受比从事其他专业的人更多的压力和委屈。现在的患者对自己的就医质量越来越看重,,这就使得“小天使们”受到压力越来越大。
而对医院发放的调查问卷显示,工作量大、担心出错、患者不理解成为护士的三大压力源。在社会期望值持续上升、医患关系不容乐观的今天,病人和家属的信任、理解,成为白衣天使们最期盼的礼物。只有在了解了有哪些压力源之后,管理部门才能去改善,进而让护士拥有更好的执业环境。
有超过八成的受访护士认为自己的压力很大或比较大,其中认为“压力很大”的占总数的47%。数据显示,护士的压力来源有很多,排在前三位的是“工作量大、工作内容繁琐”、“担心工作中出现差错事故”、“患者对护士的不理解、不尊重”。
那么,在日常工作中,为了更高效的服务就医群众,护士该如何自我排解心理压力呢?
1、加强心理知识学习,提高自身心理素质
自我疏导、自我调节、自我减压等心理保健方法因自身原因需要护士们自己去总结,感悟和学习。学会自觉灵活地控制自己的情绪,正确对待工作压力,提高自我放松意识,学习在紧张环境中、在不被理解的情况下,有效调节情绪,建立合理客观的自我期望值,应注重努力的过程而淡化结果,树立合理的奋斗目标,建立最佳的工作心态。
2、培养爱岗敬业精神,提高专科业务水平
护士要自尊、自爱、自强,加强自身职业意识,增强护士的荣誉感和使命感,塑造健康的职业心态,提高工作积极性,保持良好的心理健康状况。加强专科理论学习和操作训练,护士要熟练掌握专科病种的临床表现及专业技能,从而减少工作中的被动局面,降低心理紧张的程度。
3、保持乐观情绪,知足常乐
善待自己、正视不公平,保持知足常乐的心态,恰当地处理生活和工作中的各种问题。
4、坚持锻炼身体,学会放松技术
“生命在于运动”作为医护前线的我们,健康的身体状态是医护服务的有力保障,所以需要我们有效的锻炼,提高身体素质,协调好锻炼和工作的关系,以健康的身体和饱满的热情投入到工作中去,给就医群体更优质的服务。
5、设身处地,将心比心
学会理解他人,宽容别人,遇事多站在对方的立场了解和思考问题,使自己保持一种宽容大度的心态,就能减轻或消除与就医群体的矛盾冲。
6、善于合理的宣泄
倾诉可以使护士内心的消极情绪得到一定程度的宣泄,及时与朋友或家人交流,宣泄心中的苦闷与烦恼,得到他们的体谅和安慰,以减少心理负担,取得家庭的理解与支持,减轻其繁重的家务劳动,使其身心得到放松。理解和鼓励,可以减轻压力,不良情绪得到及时消除,从而帮助护士抵御沉重的心理压力,减少自身疾病发生。
总之,护士要保持和促进健康的心理,就应从自我做起,努力追求一种对自己充满自信,对生活和事业充满信心,对他人充满理解宽容,对社会主动适应的积极状态,保持良好的心理状态,实现身心的健康发展,为医护事业添砖加瓦。
职场中,对于很多企业的HR来说,每天都处在忙忙碌碌的招聘之中,陷入“员工流动不止,企业招聘不已”的恶性循环怪圈。很多人老板对这种状态习以为常,还会认为“谁不想干就走人,三条腿的蛤蟆难找,两条腿的人有的是”。
其实,你们忽略了员工离职带来的损失有多少。那么怎样尽快走出这种费力不讨好的恶性循环呢?好的员工,是企业最重要的资本。新员工入职到底应该怎么培养?怎样才能让员工快速融入,并迅速成长?看看下面的12个黄金法则吧~
1、所谓培养就是使其改变
培养是提高员工作为企业人或社会人的完成度。但是,不管上司如何想提高完成度,如果对方不改变就没有意义。从结果来考虑,“培养”可以定义为:使对方作为组织一员和社会一员向好的方向转变。
(1)改正不良习性
改正部下的不良癖好和行为习惯。至少让他们改正到不使他人觉得不妥的程度。联络迟缓、不及时汇报、不具备团队精神等,因人而异需要改正的习性有很多,如果置之不理不仅会影响工作效率和公司信用,还会使员工本人变得不被周围的人所信赖。
(2)培养新能力
之前一直不能完成的工作,今年变得可以完成了。像这样每年增加新能力是很重要的。每个员工都希望提高工资,每个员工都有上进心。为了回应这样的愿望和决心,每年都必须增加些新的他们可以胜任的工作。通过掌握新的能力,员工本人也会更加自信。
(3)改变员工对事物的想法和态度
例如,有的员工以前是毫无计划地胡乱行动,最近变得从开始阶段就认真准备。有的员工以前对没有经验的工作马上说“我干不了”,最近也变得能够积极挑战。
2、不要为了自己培养人才
部下不是工作的手段。正因为有人,公司才能成立,为了人,公司才会存在。忘记这一原则就不会实现培养人才的目标。
指导部下应该铭记两个事项。一是“工作方面”,即圆满完成管理工作并提升业绩。另一个是“人的方面”,即和部下形成信赖和被信赖的关系,并激发部下的干劲,培养他们。只有这两方面同时兼顾,公司才会成长。
同样,也不能忘记是为了什么而培养人才的。培养人才说到底是使其能力得到提高,而不是“为了自己而培养人才”。例如,如果自己手握权力并且为了扩张权力而培养人才,就是极荒唐的错误。不求任何报酬和回报,只希望部下哪怕能有一点进步,这样一心实干才是培养人才。
3、人自己会成长,要相信可能性
想去培养人才就不要在最初就断定他不行,不要用有色眼镜去看人。甚至可以说,不管部下是怎样的人,都有巨大的潜力。
如果你希望某个人能够改变,首先要相信对方。如果心中觉得对方不行,那就立刻将这个想法告诉对方。暗地说坏话会越发让这些风言风语在不知不觉中变得有板有眼,对方也会越发自我封闭。相信对方是一切改变的前提条件。
4、以身作则,做好示范
做给他们看,说给他们听,让他们试着做。有的人什么都不教给部下,凭自己主观臆断认为对方能行就让对方去干,对方如果干得不顺利他就大发雷霆,这种做法很奇怪。
如果要培养新员工,首先自己要在新员工面前示范。然后认真教导,在此基础上解答疑问,然后再让员工本人试着去做。如果有表现不错的方面就加以表扬,有应该改正的地方就提醒他。在他能胜任之前要不断这样重复。
5、培养人才的正确步骤和方法
在入门阶段结束后,给他布置具体的工作一步步培养,这个时候在职场中如果能明确规定新员工培养的步骤、顺序,那么就会更让人放心。
最差劲的做法是,因为人手不足所以权宜之计将就着使用新员工,这样的想法是很有问题的。同样地,明确指导责任人也是培养新员工时的基本原则。指导责任人的工作有以下三方面:
(1)示范给新员工看,让他去做,给予批评指正,这样不断重复。
(2)观察新员工的行为,彻底教导其基本行为,并让这些行为扎根。
(3)打开新员工的心,为他排忧,教导他正确的生活态度和方法。
6、没有信任感就无法培养
部下只有信任上级的时候才会激发自身的干劲。将部下的功绩全部据为己有,说全都是自己做的,这样的上级不管如何激励部下,部下都很难有干劲。
要培养人才,先决条件首先是构筑相互信赖的关系。一点都不了解部下的为难之处,只是一味地强加于人的上级不可能培养好人才。
人只有在干劲充沛、完全投入到工作中的状态中,才会提升自身能力。培养的根基首先是信赖感,然后是干劲,这两点是非常重要的。
7、不喜欢的事情自己承担
有的领导在遇到棘手的事情时,自己不直接处理而是尽量让部下去处理。
有人在处理纠纷时需要向客户低头致歉时,或被分配到自己不感兴趣的事情时就逃之夭夭,只有在能出风头时才会出现。这样的人一定不会被下属所信赖。
对于谁都不愿意做的事情,领导者要直接出面进行处理,这是基本原则。如果不这样做就无法与部下建立起信任关系,与客户的关系也会变得岌岌可危。
8、指导也要适可而止
对部下的指导过分细致的人,是难以培养人才的。有人虽然很清楚工作一定要委托给部下去做,但实际一交给部下时,就非常担心而不自觉地将指示变得非常细致。
对部下的指示要适可而止。即使认为一定要说到十分,但请忍一下,控制在八分左右,这一点很必要。给对方思考的空间和余地,这在培养人才时绝对必要。
过分放任会,让部下一无所获,但过分细致的指示和支持不仅会阻碍部下的成长,更是一剂让部下失去思考能力的毒药。
9、真正的批评使人进步
表扬是培养人才的重要因素,但批评也是人才培养不可或缺的要素。但很多人从不批评别人。即使别人明明做了不太好的事情,他也什么都不说。从不批评,放任部下,这样的领导不在少数。
没被批评,就不会意识到自己的错误,所以不健康的想法和行为会根深蒂固,组织纪律混乱,良心上备受谴责,就会对一直纵容自己的上级抱有敌意。
在领导位置的人,如果有认为部下做得不好的事情就应该直接指出,或者批评。这是作为领导理所当然的责任。从这个意义上说,用六分表扬四分批评的平衡法来处理是很重要的。
10、“真可怜”害死人
有人认为不该让新员工做力所不能及的工作,认为让不是很能干的人做本人没有经验的工作是很可怜且值得同情的。
但是,这样会剥夺一个人成长的机会。自己先入为主地断定对方没有能力,这种想法不仅不公平而且很无礼。
人的能力由于所调整和分配的工作不同,会有不同形式的发挥。如果认为对方在这个岗位上没怎么发挥能力,就不要让他在过去的岗位上继续做了,不如给他一个新工作看看结果怎样。
不要让部下在固定的框架内工作,更重要的是要留有余地,容许部下在试行阶段犯错误。
11、领导越忙碌越能培养人才
很多人虽然认识到人才培养的重要性,但都觉得“太忙了没有精力去培养人才”。这种想法是错误的。
培养人才和忙或者不忙是没有关系的。支撑企业经营活动的是人才,如果不能培养人才,就等于放弃了企业的成长。
将忙碌挂在嘴边的人或许会在心中认为所谓培养是和工作相分离的一种教育,存在“培养=教育=学校”这样的思维。但是,所谓真正的培养就是在工作中培养人,在工作中提高对方的能力和工作态度。
12、培养人才也要活用组织
领导者应起的作用大致分为两种。一是要在日常态度中表示出对团队活动非常关注。如果有汇报会,不管多么忙碌都一定要出席,在日常的活动中也应经常问“进展得顺利吗?”另一种是讲其他团队取得成果的情况,以此来激励自己的小组。
所以对照你的管理模式,看一下你培养人才的方法是否合适,只有让员工意识到自己真正成长进步了,才能全身心投入到团队中去,更好的发挥出自身价值。
物流助理面试简历自我评价精简50字 小编:嘉怡 160阅读 2020.03.20 自我评价一:
本人性格开朗自信、为人诚恳、乐观向上、积极主动学习、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理协调能力。
自我评价二:
本人性格沉稳,正直忠诚、执行力强;对工作乐观执着,敢于面对困难与挑战。较强的组织领导力,有团队合作精神、敏锐的市场洞察力、责任心强。