企业的发展需要员工的支持。

　　 管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。

　　 许多领导总是抱怨下属工作态度不积极，工作消极，那么原因何在?如何提高员工积极性呢?

　　 “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯(C. Francis)”

　　为什么会这样?

　　 一方面，人天生就是有惰性的，而工作本身往往有单调、重复、琐碎、乏味的一面。因此，稍不留意，推诿和蒙混就会出现。“三个和尚抬水吃”的格言生动地证明了“群体惰化”现象的存在。

　　 另一方面，公司的资源是有限的，管理者也不可能是完美的，总有一些对员工造成伤害的事情会发生，比如：

　　 ①工作不被认同，建议不被重视；

　　 ②分工不合理，职责不均；

　　 ③人手不够，工作量持续上升；

　　 ④命令没有商量余地，要求变化不解释原因；

　　 ⑤工作权利得不到保障；

　　 ⑥待遇不公平，觉得自己低人一头；

　　 ⑦上司永远是对的；

　　 ⑧上司永远挑剔，不能让他满意；

　　 ⑨部门冲突的时候觉得自己是牺牲品；

　　 ⑩业绩(功劳)被上司侵占，等等

　　 久而久之，这些问题扼杀了员工的积极性。

　　那我们该如何提高员工的积极性？

　　1、完善加班制度

　　 多劳多得与能者多得。你没给别人带来利益，员工怎么会有积极性呢，公司要用公开透明并明确的激励形成氛围，这一点对员工的积极性极为重要，如果你的公司在这方面制度还不完善，HR有责任向领导提出意见，将相关制度完善并公布。

　　2、要有一致的目标

　　 将公司年度目标细化到每个部门、每个员工上，例如公司销售额目标为5000万，那具体到某个员工小A上，他的冲刺目标是10万，达成10万可以领取个人奖金5000元，如果小A所在部门所有员工都达成销售目标，小A还可以领取部门奖金2000元，这样将公司目标细化后，再与员工个人利益挂钩，可以大大的提高员工的积极性。

　　3、倾听员工意见

　　 倾听和讲话一样具有说服力。领导应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当领导与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。

　　4、尊重员工建议

　　 成功的领导只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。

　　 领导鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。

　　 但是，领导无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

　　5、布置任务时明确要求

　　 尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。

　　 明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件。

　　6、多给员工一点赞美

　　 赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，领导应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。

　　 除了口头赞赏，领导还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。

　　7、告诉员工这么做的好处

　　 当你跟员工交流时，不要只是告诉他们怎么做，而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事。这就需要你指出他们这么做能得到的好处。

　　 员工希望得到自己想要的东西，可能是物质的回报，也可能是能力的提升，价值的体现，发展的空间，尽可能的在公司层面上满足员工的需求，这样会更好的提高员工的满足感，从而促使工作的顺利进行。

　　8、培养员工对工作的兴趣

　　 员工只有对工作真正的感兴趣,从中获得快乐,才能竭尽全力地把工作做好。企业的基层员工通常最了解产品和市场,经常在这方面迸发新鲜的创意。

　　 所以,给员工自由的发挥空间,不仅能够为企业创造价值,员工还会愉悦地去工作。

　　9、打造良性的竞争环境

　　 莎士比亚曾说过:庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼,清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。舒适的环境只会让人安逸,失去进取心。

　　 对企业来说,要想让员工都能够成为"蛟龙"和"鲸鱼",就要让员工之间存在一种良性的竞争关系,通过优质竞争,使整个团队充满竞争力。

　　您对轮班倒班的看法以及能否接受? 小编:嘉美 1942阅读 2020.03.02

轮班是为了更好的为公司服务，是一种人性化的制度，可接受轮班。

倒班的话，晚班勉强接受吧，毕竟长期这样对身体不好。

（说出内心的真实想法，能接受就能，不能就不能，不能还说能的话，这就有点欺骗行为了）

　　淘宝客服面试求职信300字 小编:啊南 503阅读 2020.02.20

尊敬的XX：
您好!  
首先感谢您在白忙之中抽空看我的求职信!同时也希望贵公司考虑能否给我这样一次机会。我是XXX学院的一名应届毕业生，专业是xx，我希望能到贵公司客服部工作。
  四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了XXXX、XXXX等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等潜力;能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了超多书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。
现在我渴望到贵公司去工作，使所学的理论知识与实践有机会地结合，能够使自己的人生有一个质的飞跃。选择贵公司，工资和待遇不是我考虑的首要条件。  
我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺：选择我，您绝不会后悔。   
此致  
敬礼!
求职人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日