“要通过我们的服务，让想创业的人会创业、能创业、创成 业。"这是峰峰矿区劳动就业服务局局长郭立新对全体干部职工提 出的明确要求。近年来，他始终坚持把创业服务工作作为全区实 施以创业带动就业战略的有力抓手，在加强组织领导、完善服务 体系上下功夫，在创新服务模式、规范服务流程上求突破，在扶 持劳动者创业，提供一流创业服务上使真劲，推动全区创业促就
业工作长足进步。在他的带领下，峰峰矿区创业指导服务中心连 续两年成为省创业帮扶工程定点服务机构，2011年区劳动就业服 务局被评为"十佳创业服务工作明星单位”，他个人也被评为“十 佳创业服务明星”。2012年，区创业指导服务中心为705人提供 创业服务，帮助200人成功创业，带动1 200人就业。

锤炼一支能够打硬仗、打胜仗的创业服务队伍。2010年，郭 立新经过科学分析、深入研讨，大刀阔斧地在全区就业系统内部 进行了机构改革，在峰峰矿区创立了一个有300个成员、一个中 心、九个分中心的创业服务队伍。在"峰峰矿区创业指导服务中 心”建设过程中，他远赴天津考察、石家庄调研，学习外地经验， 加班加点分析本地区情况，多次召开局务会进行研究。最终在创 业服务中心设立办公室、创业培训室、创业指导专家室、创业图 书室等专业服务场所，在区人力资源市场开设"一站式"服务窗 口。2012年又在区行政服务中心增设了创业帮扶窗口，免费为创 业人员提供创业培训、项目推介、资金扶持、专家指导、模拟实 训、创业孵化、开业指导、政策落实、跟踪回访等"一条龙”创 业服务。中心还在9个镇劳动就 业社会保障服务所增挂“创业指 导服务分中心”牌子。做到“事 有人管、活有人干”，为创业服 务工作的顺利开展奠定了坚实的 基础。同时，他组织人员制定出 台了《创业指导服务工作流程》《创业培训管理办法》《小额担保 贷款操作规程》《创业项目征集办法》《创业指导专家委员会章程》 《峰峰矿区创业孵化基地认定管理试行办法》等十多个制度性文 件，为各项业务规范化、制度化开展提供了保障。

引领懵懂的创业者顺利迈进创业之门。创业培训是创业服务
的第一环节，只有做好创业培训，才能使一个创业的门外汉成为 创业大军中的一员。为将创业培训工作抓好，郭立新本人参加了 省创业培训师资培训班，并取得了创业培训讲师资质。在抓创业 培训中，他要求建标准化教室，创品牌化培训。一是做到"场地

标准，设施齐全”。专门投资配 置了笔记本电脑、投影仪、创业 沙盘、创业专用教具、空调等， 实行多媒体授课，统一教材，从 教学用具、教室布置方面为学员 建立良好的学习环境。二是做到 “人数控制，操作规范”。认真筛 选学员，每期严格控制在25人左右，规范课程设置，坚持"七连 环”培训工作法，即：意识培训一能力培训一课堂互动一实际操 作一市场调查_制作项目计划书一跟踪回访，环环相扣，确保了 培训效果。每次培训班开班他都会到现场为学员讲授第一节课， 从创业理念到创业政策进行全面讲解。三是做到“链条延伸，务 求实效”。参照市创业中心开展的创业沙龙，在区创业服务中心每 期培训结束时，都举办一期“创业沙龙”，由专家团成员、企业家 与参训学员进行座谈交流，现场问答，释疑解惑，切实化解培训 中的疑问和顾虑。2012年参加创业沙龙的学员近5〇0人次。

站在创业者角度提供最有用的创业服务。从创业指导专家团 的组织到各项创业服务的开展，最高目标就是对创业者真正有帮 助，对创业管大事。在创业指导专家团的组队中，他亲自从创业 过程中急需的工商、税务、财政、商贸、金融、城管、卫生、法 律等多个领域遴选了 16位最具权威的专业人士组成专家团。专家 团通过‘‘一人一策、一企一策”的帮扶模式，有针对性地开展 “个性化”创业指导服务，包括为创业者提供开业指导、信息查
询、咨询服务、企业诊断等“一条龙”服务，进行“一对一”的 创业指导。在免费为创业者提供信息服务的同时，他还积极协调 工商、税务、质监等有关部门，为创业者提供法律、会计、审计、 评估、专利、企业管理、战略设计、市场策划等咨询服务，及时 帮助创业人员解决创业过程中遇到的各种困难和问题，有效地提 高了创业成功率。如今，创业指导专家团已成为创业者创业路上 的良师益友，创业参谋的不二选择。

创新超前的理念让创业服务“零距离"。为拓展学员创业视 野、开拓创业思路、丰富创业技能，郭立新积极查阅网络资料， 从外地购置了 一大批创业专用书籍。专门在培训室开设创业图书 柜，制定了图书借阅办法，公布了图书目录，面向学员免费借阅。 图书涉及网店开办、加盟连锁、创业理念、创业技巧、创业成功 案例、创业帮手等200多册。另外，他还组织力量将创业“一条 龙”服务内容搬上"峰峰就业创业服务网”，缩短了创业服务机构 与创业者之间的距离，实现了“零距离服务”。今年，他又在网站 上建立了创业帮扶工程专栏，开通"峰峰创业QQ群”和峰峰就 业创业官方微博，开设创业视频课堂和创业图书室，建立创业人 员档案和信息库，推进创业服务多元化，创业者足不出户就可接 受专家在线指导、项目库查询、网上创业培训报名、论坛互动， 以及创业典型宣传、创业课堂等网络服务项目。