实践在人力资源管理工作中的十几年里,亲身经历或见证了许多有趣的故事。这些故事都或多或少地折射着用人单位的管理理念。本文即为其中之一。
某天,接到猎头公司电话,说某知名五百强企业希望招人力资源科长。恰逢本人当时也有转换工作的想法,于是应约进入了应聘程序。与用人单位负责人的第一次见面在一知名酒店,由猎头公司直接安排。一面的交流相互都为对方留下了很好的印象,很快就进入了二面的程序。
二面开始由用人单位直接安排相关事项,其它细节暂且不表,很快本人就被安排前往用人单位接受面试。面试时间安排在某天的下午一点钟开始。
用人单位所在的位置当时还很偏僻,本人从市区打车前往花费了约一个小时。由于道路施工,抵达附近后又绕了好几圈才找到。空着肚皮,头顶烈日,在保安处详细登记后终于进到了用人单位的接待大厅。负责招聘的专员(后来成为我的部下)安排我坐下后,递过来一堆登记表格和笔试题目,态度还是比较友好。我边填写手边的文件,边不时打量周边的环境,期望能够更多地捕捉到一些新鲜事物。可肚子里擂响的战鼓和干燥的嘴唇还是在毫不客气地消磨着人的耐心。约莫过了漫长的半个小时,终于可以进入面试程序了。由于双方都交流得很坦诚,结果就很清楚了。然而,我走出面试室时最渴望得到却不是工作机会,而是的H2O。重新坐上出租车后的第一句话就是:“师傅,找个地方买水去!”
回去的路上,的哥调侃我说:“你是不是属金的,出门不带水。”
约两个月后我加入了该公司。进入公司后我做的第一件有争议的事便是,我要求公司必须为来应聘的人员提供至少一杯水。部下告诉我说以往都没这样做的,我说那就从现在开始做吧。上司告诉我说,好象没有预算。我说,几杯水的钱我们随便减少一个什么活动都可以省下来,但一杯水体现的是我们对人才的尊重与渴望,体现的是我们的人文关怀。从此,来该公司应聘的人员就都有水喝了。并以此为契机,对招聘流程,包括校园招聘在内,全面进行了人性化改进,使得该公司很快就在网上获得了好的口碑。
一杯水,折射的是用人单位的人文关怀,更是用人单位的管理理念。人性化管理从关爱人的最基本需求开始。