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防骗知识

举报养乃世家涉嫌以疑似传销模式的营销手段虚假宣传、养老诈骗,侵犯老年人权益

2022-08-21 防骗知识 加入收藏
来信人:陈**来信内容:本材料中所指养乃世家为湖南省炎陵县霞阳镇养乃世家门店,但举报中所致问题却并非炎陵县养乃世家所独有,建议彻查。一、背景简介 养乃世家,公司全称为江苏羊乃世家品牌管理有限公司,隶属浩鼎云尚控股集团旗下,公司官网宣称公司是一家专注于羊奶粉及羊乳制品研发和推广的企业。公司经营产品包括曼诺系列羊奶粉、羊初乳、羊奶保养品、液态饮品、益生菌、婴幼儿配方奶粉、婴幼儿奶粉品牌包括贝格塔尼、朵

来信人:

陈**

来信内容:

本材料中所指养乃世家为湖南省炎陵县霞阳镇养乃世家门店,但举报中所致问题却并非炎陵县养乃世家所独有,建议彻查。


一、背景简介 养乃世家,公司全称为江苏羊乃世家品牌管理有限公司,隶属浩鼎云尚控股集团旗下,公司官网宣称公司是一家专注于羊奶粉及羊乳制品研发和推广的企业。公司经营产品包括曼诺系列羊奶粉、羊初乳、羊奶保养品、液态饮品、益生菌、婴幼儿配方奶粉、婴幼儿奶粉品牌包括贝格塔尼、朵拉小羊、多美滋。养乃世家采用加盟模式,目前在全国各地均有门面,公司为加盟商提供开业支持、培训支持、营销推广支持、售后服务支持、风控支持。养乃世家甚至入选为新华网“国潮优选“品牌。然而,养乃世家真如其表面这么风光吗?本文将试图揭露养乃世家有组织实施老年诈骗的违法事实,并呼吁执法机关进一步调查,严厉处罚其违法行为。


二、阳奉阴违,借“FTF”营销之名行违法之实 本章以羊初乳产品和益生菌产品为例,揭露养乃世家如何阳奉阴违,明面上遵循有关规定,实则借口“FTF”营销逃避监管。在明面上,养乃世家的产品似乎无可挑剔。其羊初乳产品和益生菌产品均属于“固体饮料”,生产商为湖南营养树生物科技有限公司,生产许可证SC10643010600253。其产品在包装上亦标识了“固体饮料”字样,在羊初乳产品侧面还“贴心”地写着“本产品不能代替特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品、保健食品等特殊食品”,似乎非常对于自己“普通食品”的地位有着非常清楚的认知。从官方平台上,也可以进一步确认养乃世家所销售的羊奶、羊初乳、益生菌等产品不属于保健品。在国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台中搜索“羊奶”、“养乃世家”,均无搜索结果;搜索“益生菌”得到的89条结果中,也无一条与养乃世家有关。可知,养乃世家的产品均不属于保健品,而是普通食品(除婴幼儿配方乳粉有注册外)。在背地里,借“FTF”营销之名宣称功效。


实际上,养乃世家产品主要受众为老年人,养乃世家依托其所谓“FTF”营销,打电话通知会员讲座活动并赠送礼品,吸引大量老年群体参与。讲座中往往大肆宣传产品功效,涉嫌虚假营销、虚假宣传。据参与宣传活动的居民称,宣传活动中养乃世家宣称其产品可以“增强免疫力”、“帮助睡眠”、并隐晦地表达可以恢复肠胃健康,称其产品能让“肠胃中的坏东西被好东西赶走,肠胃就健康了”,并通过洗脑式宣传的“养乃世家羊奶好”强化消费者对于其产品具有功效的认知。老年人往往参与几次活动后,对养乃世家所宣称功效深信不疑。


根据《食品安全法》规定:“食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能”,同时第七十五条规定“保健食品声称保健功能,应当具有科学依据”。同时,根据《广告法》第十七条、十八条的规定,结合《保健食品注册与备案管理办法》相关规定,可知:普通食品不应该宣称保健功能。即便是保健食品,其宣称功效也需要提供严格证明并在允许的宣称的范围内。养乃世家在所谓“FTF”营销中所宣传的功效显然已经超过《食品安全法》、《广告法》、《保健食品注册与备案管理办法》所允许的范畴,属于违法行为。在网络上搜索后,可以发现养乃世家的故事并非仅在湖南省炎陵县有,养乃世家这一套所谓“FTF”营销模式早已遍布全国多个省市,并在江西、河南、湖南等多地被执法机关处罚。事实上,养乃世家采取加盟模式,每新开一个店面,都会有专门人员来进行“培训”,将这套疑似传销的营销模式推广至全国各地。


三、疑点重重 ,本章将进一步对养乃世家提出更多疑问。疑点1:美国加州益生菌研究所研发?养乃世家羊初乳产品上标识有“美国加州益生菌研究所研发”(Developed by California Institute of Probiotic)。然而产品包装上并无证据表明产品由美国加州益生菌研究所研发。美国加州益生菌研究所究竟是什么地方?调查结果显示,美国加州益生菌研究所为2017年在美国注册的一家公司,公司核心成员仅1人,并查询不到公司经营范围等具体信息。


有以下疑点尚待解决:

1. California Institute of Probiotic究竟是哪家机构?是否真实存在?2. 机构若存在,该机构主要经营范围为何?又帮助养乃世家研发了什么产品?有何证明?(资料:https://www.corporationwiki.com/p/2zrl90/california-institute-of-probiotic-inc)


疑点2:美国专利?养乃世家益生菌粉产品上说产品拥有美国专利US8759309B2,在美国专利商标局查询后,此专利为一种多核苷酸,可以刺激中性粒细胞、增强免疫系统,发明人Marshall, William E。这一专利具体是如何应用于作为普通食品的益生菌固体饮料上?养乃世家是否又有专利授权?这些问题尚未获得解答。(资料:https://ppubs.uspto.gov/pubwebapp/) 


疑点3:养乃世家的产品是否真为其宣称的“羊初乳”、“羊奶粉”、“益生菌”?养乃世家羊初乳产品的配料表中显示,其羊初乳产品配料包括:羊乳粉、乳粉、低聚半乳糖、乳清蛋白粉等成分。其中“乳粉”是否是“牛乳粉”并未表明,而若非牛乳粉而是羊乳粉,又何须单列?知乎曾有匿名网友表示,自己检测结果显示养乃世家羊奶加了牛奶,称养乃世家羊奶为“假货”,并表示羊初乳“更不是羊奶”。(资料:https://www.zhihu.com/question/286583143) 养乃世家究竟是真羊奶还是掺假羊奶?对于真一问题仍需专业检测机构对养乃世家羊奶粉、羊初乳和益生菌产品进行检测。


四、总结 :

  1. 养乃世家通常通过免费赠送礼品、讲座会销、手段吸引老年人参与,且在销售过程中夸大功效,混淆食品、保健食品和药品的概念,构成违法事实。


  2. 建议进一步调查养乃世家其所谓“美国发明专利”、美国加州益生菌研究所研发是否属实?3. 建议进一步调查养乃世家其羊奶、羊初乳、益生菌等产品是否如其所宣称的是“羊奶”、“羊初乳”和“益生菌”。养乃世家的目标对象为老年人,缺乏判断能力容易上当受骗,且往往对骗子的花言巧语深信不疑。恰逢全国打击整治养老诈骗专项行动,应严厉惩处养乃世家的违法行为,维护老年群体的权益。注:举报材料有附图ppt版,如需可邮箱联系wanqing_chen@outlook.com。


答复:

8月3日,炎陵县市场监督管理局执法大队接到投诉举报件后,立即前往养乃世家门店进行检查,检查结果:1、发现该店《食品经营许可证》被许可经营项目中无特殊食品销售(婴幼儿配方乳粉),现已责令其下架相关产品进行整改,并对其可能存在的违法行为进行调查取证;2、经过现场检查发现其门店有桌椅、电视、话筒音响等设备,但是目前暂未发现其有开展讲座会销售夸大功效的情况,接下来我局会加大对该店的监管力度;3、经国家知识产权局官网信息查询羊乃世家产品外包装上标注的的美国发明专利号US8759309B2为真实专利,专利是否用于该店所售益生菌产品正在进一步调查。已将此情况电话告知投诉人,投诉人表示理解和满意。【炎陵县市场监督管理局】


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